Se deben realizar pruebas sencillas antes de solicitar la intervención del departamento de TI:

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‍Sies un cargador de MacBook: Debes hacer pruebas cruzadas, es decir, probar el cargador en otro MacBook con características similares y probar otro cargador (con las mismas especificaciones) en tu ordenador. De esta forma, sabrás si el problema está realmente en el cargador o no.

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‍Sise trata de un cargador de PC: Debe observar si su PC retiene la carga o no y cuánto tiempo tarda esta carga en agotarse. También debes observar el ruido de la ventilación y actualizar los controladores de alimentación que aparecen en la página del proveedor para comprobar si hay anomalías.

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Nota: Los ordenadores suelen estar encendidos y esto puede ser la causa de una carga defectuosa. Compruebe siempre la luz del botón Turno para ver si hay corriente a través de la computadora o no.

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Si nada funciona con todas estas pruebas, debe ponerse en contacto con el departamento de TI por correo electrónico: support@rzilient.club o en la sala de chat de su área de cliente de Rzilient.

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