Antes de pedir la intervención del servicio informático, hay que realizar algunas pruebas sencillas:

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‍Sies un cargador de MacBook: Necesitas hacer pruebas cruzadas, es decir, probar tu cargador en otro MacBook con especificaciones similares, y probar otro cargador (con las mismas especificaciones) en tu ordenador. Así sabrás si el problema es realmente del cargador o no.

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‍Sies un cargador de pc: Debes observar si tu pc aguanta la carga o no y en cuanto tiempo se vacía esta carga. También debe observar el ruido de ventilación, y actualizar los controladores de potencia en la página del proveedor para comprobar si hay anomalías.

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N.B.: Los ordenadores suelen estar encendidos y esta puede ser la causa de la carga defectuosa. Compruebe siempre la luz de la tecla de cambio para ver si hay energía que fluye a través de la computadora o no.

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Si después de todas estas pruebas no funciona nada, tendrás que ponerte en contacto con el departamento de informática por correo electrónico: support@rzilient.club o a través del chat de tu área de cliente de Rzilient.

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