Fundada hace 5 años, Epigene Labs desempeña un papel clave a la hora de permitir a los científicos del cáncer impulsar sus programas de investigación y desarrollo mediante el uso de datos genómicos fusionando la IA y la experiencia humana.
Con un equipo actual de 25 empleados repartidos entre París, Burdeos y Boston, Epigene Labs se ha enfrentado a grandes retos a la hora de gestionar sus recursos informáticos.
Julien, Vicepresidente de Producto, Datos y Tecnologías, está a cargo de las TI (hardware + software) y tiene que hacer malabarismos con el rápido crecimiento de la start-up, la seguridad de la flota y la necesidad de optimizar constantemente su organización en constante evolución.
En julio de 2023, Epigene Labs tomó la decisión estratégica de recurrir a rzilient, delegando en nosotros la gestión completa y la optimización de sus activos informáticos.
Aquí compartimos con ustedes los comentarios concretos de Julien desde que Epigene Labs empezó a utilizar rzilient para gestionar su flota.
Día a día sin limitaciones informáticas
Delegación de apoyo
Antes de rzilient, Julien pasaba mucho tiempo solucionando problemas y configurando los ordenadores del equipo. Gestionar el soporte informático suele ser impredecible y urgente, pero es crucial porque los problemas informáticos pueden afectar a la productividad de los empleados y, en consecuencia, a los resultados de la empresa.
Ahora, al redirigir todas las consultas de soporte informático de los empleados a rzilient, Julien ha eliminado el tiempo dedicado a estas tareas, que, seamos sinceros, no eran muy estimulantes ;) explica Julien:
Puedo hacer mis peticiones en slack, lo cual es práctico, pero sobre todo, el servicio de soporte es muy receptivo. Aprecio mucho la ayuda y el apoyo de rzilient.
La revolución del pre-internado informático
Cuando llega un nuevo empleado, es esencial preparar su equipo informático antes de que ocupe su puesto, pero esto puede llevar tiempo. Es lo que se conoce como pre-internado informático.
En Epigene Labs, esta etapa fue bastante desorganizada. En una ocasión, un empleado no recibió su ordenador hasta 10 días después de incorporarse a la empresa.
Con Epigene Labs a punto de expandirse en 2024, aumentando su plantilla en al menos un 20%, era crucial recuperar el control y anticipar todas las tareas informáticas necesarias para los recién llegados.
Ahora, cuando un nuevo empleado se incorpora a Epigene Labs, el proceso de preincorporación le lleva a Julien sólo 15 minutos.
Simplemente informa a la plataforma de las próximas incorporaciones. El equipo adecuado se encarga automáticamente, se preconfigura y se entrega antes de que llegue el nuevo empleado.
Una gestión de las bajas digna de ese nombre
En cuanto al offboarding, Julien nos cuenta esta anécdota de antes de que rzilient gestionara las TI:
Una empleada no había desbloqueado correctamente su ordenador. A pesar de varios intentos para desbloquearlo, tuve que llamar al soporte de Apple, pero no pude encontrar la factura para que me resolvieran el problema.
Este tipo de problema puede producirse con frecuencia, con la consiguiente pérdida considerable de tiempo y dinero a largo plazo.
Ahora, gracias a rzilient, el offboarding se simplifica. La información se elimina automáticamente, los equipos se restablecen y se devuelven si el empleado trabaja a distancia. Además, se realiza un seguimiento de los equipos en stock y asignados a los empleados gracias a un inventario inteligente que se actualiza automáticamente, lo que facilita la toma de decisiones.
Ahorro financiero real
Epigene Labs tomó la sabia decisión deoptar por el arrendamiento financiero, lo que le permitió distribuir sus gastos y optimizar su tesorería.
Nuestros clientes ahorran una media del 30% en sus compras de TI gracias a rzilient, liberando recursos para proyectos estratégicos.
Al optar por rzilient, eliminan los costes reactivos asociados a los problemas de gestión y optimizan el uso de sus recursos financieros.
Ciberseguridad de la flota
En 2024, Epigene Labs aspira a obtener la certificación ISO 27100, que acredita una flota totalmente segura.
Con el apoyo de rzilient, están reforzando la ciberseguridad de sus activos informáticos mediante la implantación de prácticas como el cifrado de discos duros, una política de contraseñas, software antivirus, visibilidad total de los terminales y gestión segura del acceso remoto.
Opciones estratégicas de TI en la búsqueda del crecimiento
Desde julio de 2023, rzilient ha impulsado a Epigene Labs hacia una transformación significativa de su gestión de TI. Los comentarios de Julien, vicepresidente de Producto, Datos y Tecnologías, demuestran que se ha optimizado el soporte de TI y se han simplificado los procesos de incorporación/desincorporación.
Esto no sólo ha supuesto mejoras operativas, sino que también ha generado importantes ahorros financieros, consolidando la posición estratégica de Epigene Labs.
Para 2024, rzilient se compromete a apoyar a Epigene Labs en sus ambiciosos proyectos, incluida la certificación ISO 27100. Esta fructífera colaboración seguirá allanando el camino para una gestión de TI escalable y eficiente.
Para descubrir cómo rzilient puede optimizar sus procesos de gestión de TI y ahorrarle tiempo, reserve su demostración ahora.
