Eskimoz es una agencia internacional de marketing digital especializada en SEO, SEA y redacción de contenidos.
Actualmente emplea a 200 personas en 6 países: Francia, Reino Unido, España, Alemania, Italia y Marruecos. Con un equipo cada vez mayor en varias oficinas, la gestión informática se ha vuelto más compleja, lo que ha hecho necesaria la implantación de una nueva estrategia informática.
Jessica, Directora de RRHH de Eskimoz, es responsable de la administración de personal, contratación, nóminas y formación. Aceptó compartir su experiencia con la solución rzilient.
Tediosa gestión informática
Antes de rzilient, la gestión de TI en Eskimoz representaba un gran reto para el director de tecnología, que consumía su tiempo y reducía su eficacia operativa.
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Gestión ineficaz de la incorporación
Cada incorporación llevaba al director de tecnología más de dos horas, sólo para configurar los ordenadores, lo que hacía que el proceso fuera especialmente largo.
Incesantes solicitudes de TI
En Eskimoz, las solicitudes de soporte informático eran cotidianas y se acumulaban rápidamente. Esto interrumpía constantemente el trabajo del director de tecnología, ralentizando su eficiencia.
La complejidad de la gestión informática internacional
La gestión de los equipos informáticos en el extranjero también se convirtió en un verdadero reto. Los ordenadores tenían que configurarse en Francia antes de enviarlos a otras oficinas, lo que hacía que el proceso fuera largo, costoso y propenso a errores.
Este modo de funcionamiento ya no se adaptaba a la organización multisede de Eskimoz y se estaba convirtiendo en un obstáculo para su crecimiento.
Por lo tanto, se hizo necesario encontrar un socio capaz de operar a escala internacional.Le ayudamos a gestionar su presencia multisede
Soporte con rzilient
Fue entonces cuando Eskimoz recurrió naturalmente a un proveedor de servicios capaz de implantar una estrategia informática adaptada a sus necesidades.
Ahorro de tiempo para el CTO
Con el soporte informático de rzilient, Julien, el actual director de tecnología, pudo delegar todo el soporte informático y concentrarse en sus misiones estratégicas.
rzilient nos ha facilitado la vida aligerando nuestra carga de trabajo y liberando tiempo para nuestro CTO.
Nuestra plataforma también ha permitido a Eskimoz hacer un seguimiento de la asignación de ordenadores gracias a una vista centralizada y a datos actualizados automáticamente.
Anteriormente, el seguimiento del parque informático se realizaba manualmente a través de un archivo Excel, lo que conllevaba un riesgo de errores y de sincronización. Hoy, con la plataforma rzilient conectada a su MDM, los datos se actualizan al instante, eliminando cualquier riesgo de error.
Incorporación y desconexión automatizadas de TI de la A a la Z
Jessica, Directora de RRHH de Eskimoz, gestiona ahora todo el proceso de incorporación, tanto de RRHH como de TI.
Con rzilient, este proceso se ha vuelto más rápido y preciso, mejorando la experiencia de los empleados. Nuestra solución permite a personas como Jessica ocuparse de cuestiones de TI que están fuera de su área de especialización, sin aumentar su carga de trabajo.
En cuanto llega una nueva persona, la registramos directamente en la plataforma rzilient en sólo 3 clics y la ponemos en contacto con el servicio de asistencia.
Descubra cómo podemos ayudarle a simplificar sus procesos de incorporación y desincorporación.
Fácil sincronización de datos
Gracias al MDM de Microsoft, Intune, configurado con AutoPilot y conectado a la plataforma rzilient, Eskimoz ha podido proteger su parque informático de forma rápida y sencilla. Pero también han simplificado sus on & offboardings y han gestionado sus ordenadores de forma remota.
La sincronización ha supuesto un verdadero ahorro de tiempo, ya que un ordenador ya no tiene que volver a pasar por la oficina central de Eskimoz para ser configurado. En cuanto lo recibe el empleado, se configura automáticamente y se asegura con las políticas definidas por Eskimoz, sin necesidad de realizar ninguna acción.
MDM nos permite sincronizar todos nuestros datos de forma sencilla y segura.
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Futuros proyectos con rzilient
Eskimoz quiere ahora reforzar aún más el cumplimiento y la seguridad de su parque informático.
Los próximos pasos incluyen el cumplimiento de las normas RGPD, la obtención de la certificación ISO 27001 y la migración de los sistemas.