Sarah, Office Manager de Garantme, nos habla de los proyectos informáticos gestionados por los equipos de rzilient.
Información sobre Garantme :
- Fecha de creación: 2007
- Localización: St Ouen sur Seine, Francia
- Sector de actividad: InsurTech
- Número de empleados: 70
Garantme, una empresa InsurTech que facilita la relación entre propietarios e inquilinos, ha experimentado un crecimiento extraordinario desde su fundación en 2007. Desde principios de 2021, la start-up colabora con Rzilient para simplificar la gestión de sus activos informáticos y equipos renovados. Hablamos con Sarah, Office Manager de Garantme, que nos explica todos los entresijos de esta colaboración.
Sarah, ¿puedes decirnos por qué querías simplificar tu gestión informática?
Garantme es una start-up que está creciendo muy (muy) rápido. Hemos pasado de 20-25 empleados a principios de 2020 a 80 en la actualidad. Nuestro crecimiento ha sido exponencial, a pesar del contexto de Covid. Siempre hemos trabajado con equipos reacondicionados, que solíamos comprar directamente a Apple porque trabajamos principalmente con Macbooks. Antes teníamos que llamarles y preguntarles cuántas unidades reacondicionadas necesitábamos. Pero cada vez es más complicado gestionar nuestras necesidades de material informático, con 5 o 10 llegadas al mes, y todo lo que eso conlleva: averías, roturas, "se me ha caído el vaso de agua en el teclado", etcétera. Por eso buscábamos un socio informático. Al incorporar la experiencia de Green iT a sus servicios, iniciamos rápidamente nuestra colaboración con Rzilient.
¿Cómo fueron los primeros intercambios con Rzilient?
Nos pusimos en contacto con rzilient en 2020, inicialmente con vistas a obtener una mejor gestión de nuestros equipos iT. Para nosotros, esto significaba adquirir y gestionar los equipos en el día a día: seguimiento de la flota, gestión de averías, etc.
Ahora tenemos un gestor de cuentas dedicado a nuestra empresa, con el que trabajamos muy bien. El seguimiento es fácil y la fluidez de los intercambios es excepcional. En cuanto a la parte técnica (gestión de la base instalada, errores cotidianos, seguimiento del mantenimiento), estamos en contacto directo con el equipo de iT de rzilient, que siempre responde y es extremadamente servicial. Estamos especialmente satisfechos con los servicios informáticos de rzilient.
Ahora más que nunca En Garantme hemos optado por equipos 100% reacondicionados, con el apoyo de rzilient. A diferencia de otros proveedores, que nos habrían animado encarecidamente a cambiar a equipos nuevos, rzilient ofrece equipos renovados fiables y, sobre todo, con un rendimiento adaptado a las necesidades de nuestro equipo. ¡Estamos realmente en la misma onda!
Optamos por equipos reacondicionados porque encajan con nuestros compromisos medioambientales, pero también con nuestra política de precios. Rzilient tiene en cuenta y adapta nuestras necesidades y presupuestos. Además de estos servicios, Rzilient también nos ha ayudado con otras iniciativas de iT. En octubre nos mudamos de local, lo que incluyó el traslado de todo nuestro equipo informático: pantallas, ordenadores, etc. Tuvimos la suerte de poder contar con rzilient para el traslado de los equipos informáticos, la instalación de pantallas in situ y el cableado. Como resultado, nuestros equipos pudieron llegar a nuestras nuevas instalaciones el lunes por la mañana con ordenadores y periféricos listos para usar. Supieron responder con rapidez y nos proporcionaron un servicio de excelente calidad.
Entonces, ¿es hoy su gestión informática sencilla y fluida?
Nuestra gestión informática se ha simplificado enormemente. El servicio estaba más que adaptado a nuestras necesidades, y Rzilient fue capaz de adaptarse a nuestro crecimiento y a nuestras crecientes necesidades. Y desde el punto de vista del precio, la propuesta se adaptó a nuestro presupuesto.
Pasamos de pedir 5 Macbooks al mes en 2020, a una oleada de 15 llegadas en enero, y todo lo que tuve que hacer fue enviar mis necesidades de iT al equipo de rzilient. Los ordenadores, todos renovados, por supuesto, llegaron preconfigurados, instalados y listos para usar. Un auténtico placer.
Personalmente, estoy convencido. Como OM, necesitamos a alguien eficiente, y encuentro esa cualidad en rzilient.