PUR está desarrollando iniciativas destinadas a integrar las cuestiones climáticas en el corazón de las cadenas de valor de las empresas.
Descubra cómo Basile, técnico del servicio de asistencia de PUR, ha transformado el modo en que se gestionan los activos informáticos de la empresa y por qué es tan importante.
Cuando PUR se incorporó a la empresa hace un año, ésta contaba con un centenar de empleados. Al ampliarse la empresa a 200 empleados repartidos por África, Latinoamérica, Norteamérica y Asia, la necesidad de una organización impecable y herramientas conectadas se hizo crucial.
Basile, responsable de la gestión del parque informático de PUR, se enfrentó a numerosos retos. Acompañado por Bérénice, Customer Success Manager de rzilient, asumió proyectos informáticos de gran envergadura para garantizar el rendimiento y la seguridad de los activos informáticos de PUR.
Le diremos cómo:
Asesoramiento y apoyo en la ejecución de proyectos informáticos
Proyecto 1: Matriculación de todos los equipos informáticos
Algunos empleados utilizaban ordenadores no registrados, mientras que otros empleaban sistemas operativos inadaptados a las normas de la empresa. Además, la falta de seguimiento en el suministro de herramientas de alto rendimiento hacía compleja la gestión.
PUR simplificó su proceso de inscripción con la ayuda del equipo de rzilient.
A partir de ahora, cuando un nuevo empleado llegue a PUR :
- Para los empleados franceses, su ordenador nuevo o antiguo ya está registrado y listo para usar.
- En el caso de los empleados en el extranjero, su ordenador se adquiere localmente y se envía automáticamente una solicitud de registro a su llegada.
Proyecto 2: Protección de datos y equipos
El segundo proyecto con rzilient tenía como objetivo proteger el parque informático mediante la herramienta de gestión de dispositivos móviles (MDM). Al principio, sólo una minoría de los equipos estaba registrada. Ahora, gracias a una hoja de ruta elaborada por rzilient y a la supervisión disponible en la plataforma, todos los empleados de PUR están inscritos.
Esta incorporación al MDM garantiza la protección de la flota de PUR al ofrecer la instalación remota de software antivirus, el control y la gestión del acceso a las aplicaciones y la posibilidad de desactivar a distancia los dispositivos en caso de pérdida o salida.
Gracias a rzilient, hemos podido proteger eficazmente nuestro parque informático, pasando de sólo la mitad de los equipos inscritos inicialmente a una cobertura total de todos los empleados de PUR.
Para saber cómo la solución rzilient puede respaldar sus proyectos informáticos específicos, hable con nuestros equipos.
Una plataforma para el rendimiento informático
Basile ve en rzilient una herramienta organizativa que le permite controlar sus equipos, automatizar procesos y desarrollar la comunicación con los departamentos de RRHH de todos los países en los que opera PUR.
Es una herramienta que ayuda a los informáticos del mismo modo que el software HRIS ayuda a los RRHH.
Visión y gestión centralizadas de las acciones
Gracias a la vista detallada del inventario, Basile ahorra tiempo al no tener que pedir a sus compañeros que recojan información de sus ordenadores. El técnico del servicio de asistencia PUR encuentra la información directamente en la plataforma en tiempo real y la clasifica según el tipo de información que necesite. Esto le permite concentrarse en su actividad principal.
rzilient simplifica mi trabajo diario, ya que puedo filtrar fácilmente por cualquier dato y gestionar las acciones resultantes en el equipo en cuestión.
La plataforma también le da acceso a un calendario de incorporación/desincorporación. Cada día, Basile comprueba el nivel de incorporación de PUR para anticiparse a cualquier acción necesaria.
Utilizo la plataforma todos los días, de la mañana a la noche. Siempre estoy en ella, sobre todo para asegurarme de que se controlan las matriculaciones y de que mi equipo funciona correctamente.
Soporte informático
Para la asistencia informática, Basile permite a sus colegas ponerse en contacto con el servicio de asistencia de rzilient de forma autónoma a través de un chat en línea.
Sin embargo, si es necesario, se pone en contacto directamente con el servicio de asistencia de rzilient. Este enfoque le ahorra tiempo en su trabajo.
Simplificación de la adquisición y contratación de equipos
Basile utiliza la plataforma para encargar nuevos ordenadores en cuanto se agotan sus existencias. La plataforma proporciona acceso al stock actual de la empresa y a un catálogo de varios proveedores desde el proceso de incorporación.
Descubra cómo la plataforma apoya el trabajo diario de los perfiles informáticos
Vea cómo rzilient apoya y facilita el trabajo diario de los profesionales de TI.
Proyecto 2024: ¿hacia la certificación ISO 27001?
En 2024, los planes de PUR incluyen la actualización de los sistemas operativos de determinados ordenadores, el cifrado sistemático de los discos duros y la posible obtención de la certificación ISO 27001.
Esto permitiría a PUR certificar su resistencia en caso de problemas de seguridad, lo que facilitaría la captación de nuevos clientes y socios.
Para saber cómo puede integrarse nuestra plataforma en el entorno informático de su empresa, reserve una demostración.