Yousign se creó en 2013 con una ambición clara: poner la firma electrónica al alcance de todos, con total seguridad.
Desde entonces, la empresa ha crecido considerablemente. Hoy somos más de 200 "Yousigners", repartidos entre las oficinas de Caen y París, o trabajando desde casa. Con semejante crecimiento y equipos tan diversos, la infraestructura informática tenía que evolucionar para seguir el ritmo y seguir satisfaciendo las necesidades de todos.
Así que, en 2022, los equipos de Yousign decidieron trabajar con nosotros y, desde entonces, rzilient ha estado en el corazón de su organización informática.
Juntos, hemos simplificado su vida cotidiana ocupándonos de todos los detalles que hacen que su gestión informática sea más fluida, más eficaz y más humana.
Durante una visita a sus oficinas, nuestros equipos hablaron con Aurélie Faci, Directora de Informática de Yousign.
Onboarding basado en la escucha y la personalización
En Yousign, cada nuevo miembro del personal recibe una cálida bienvenida, incluida una introducción exhaustiva a las herramientas tecnológicas.
Durante nuestras conversaciones iniciales, nos comentó que tenía una necesidad crucial: facilitar la compra de equipos informáticos permitiendo a los empleados hacer ellos mismos sus pedidos.
Su proceso de acogida, aunque estructurado, se estaba volviendo complejo a medida que crecía el equipo. Necesitaban una forma de centralizar y automatizar la gestión de los pedidos de equipos para ahorrar tiempo y, al mismo tiempo, mantener una experiencia impecable para cada recién llegado.
Hoy en día, cada nuevo empleado puede pedir su equipo directamente desde un espacio dedicado, lo que simplifica lo que antes era un proceso largo.
Aurélie lo explica de forma muy sencilla: este sistema ha cambiado las reglas del juego. Mientras que para su equipo comprar material podía ser una tarea tediosa, ahora es un reflejo rápido y fácil. Y para los empleados, es una buena primera impresión nada más llegar.
Un catálogo a medida, definido por las necesidades de sus equipos
Desde nuestras primeras reuniones, hemos trabajado codo con codo para construir un catálogo de equipos adaptados a sus necesidades. Para cada uno de los equipos, se han preseleccionado equipos que responden a las necesidades específicas de los distintos perfiles, ya sean desarrolladores, comerciales o directivos.
Aurélie nos contó cómo esta personalización ha flexibilizado sus procesos. Lejos de las soluciones genéricas que se proponen a menudo, este catálogo se ha convertido en una referencia interna. Los empleados saben que encontrarán equipos fiables que responden a sus exigencias y a sus necesidades cotidianas.
Yousign ha elegido entre la compra y el arrendamiento financiero de equipos
Cuando Yousign decidió reevaluar su estrategia entre el leasing y la compra de equipos, nos tomamos el tiempo necesario para explorar las dos opciones juntas, cada una con sus propias ventajas.
Durante varios años, el arrendamiento financiero había sido una solución práctica para Yousign. Este modelo ofrecía una gran flexibilidad, permitiendo :
- renuevan periódicamente los equipos, garantizando que los empleados tengan siempre acceso a la tecnología más avanzada.
- facilitan la gestión de los costes al evitar una gran inversión inicial, lo que suponía una ventaja significativa para una empresa en crecimiento.
- beneficiarse de servicios auxiliares, como el mantenimiento o los seguros, reduciendo las tareas administrativas de los equipos informáticos.
Pero con el tiempo, Aurélie y sus equipos se dieron cuenta de que el arrendamiento también tenía ciertas limitaciones. Los costes acumulados a lo largo de varios años podían llegar a ser importantes, sobre todo cuando se trataba de equipar a un equipo tan grande y diverso como el de Yousign. Además, la dependencia de los contratos de los proveedores de servicios limitaba a veces su capacidad de reaccionar rápidamente ante necesidades específicas o urgentes.
Por eso decidieron volver a la compra directa, una decisión meditada en función de sus prioridades. Esta elección les permitió acumular un stock de equipos listos para ser utilizados en cuanto llegara un nuevo miembro de la plantilla o se necesitara un sustituto. La compra directa también ofrecía un mejor control de los costes a largo plazo, al eliminar los pagos recurrentes asociados al leasing. Esto no sólo reforzó su autonomía, sino también su capacidad para prever y planificar las inversiones en equipos en función de las necesidades reales de sus equipos.
Gracias a este apoyo personalizado, Yousign ha podido lograr un equilibrio entre rendimiento económico y eficacia operativa, sin dejar de ofrecer a sus empleados un entorno tecnológico óptimo.
Una solución completa y un socio comprometido
En rzilient hemos diseñado una plataforma que se integra a la perfección con las herramientas que Yousign utiliza a diario.
Desde Google Workspace hasta Lucca, su sistema de gestión de recursos humanos, pasando por herramientas de seguridad avanzadas como Jamf e Intune, todas las herramientas clave utilizadas por los equipos de Yousign han podido integrarse a la perfección gracias a las conexiones nativas y la sincronización automática.
Pero más allá del aspecto técnico, lo que realmente impresionó a Aurélie fue nuestro apoyo humano. Desde la configuración inicial hasta la gestión diaria, nuestros equipos comercial y técnico trabajaron codo con codo con ellos.
Únase a nuestra comunidad de más de 350 clientes
Estamos orgullosos de trabajar con Yousign y felices de apoyar cada día a sus equipos informáticos y a todos sus empleados.
Si, como ellos, busca un socio que le escuche, le comprenda y elabore con usted una solución a medida, estaremos encantados de trabajar con usted.
En rzilient, cada colaboración es una historia única. 💚
