Comentarios de Lechaudron.io: realizar una migración en Windows Pro

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Recientemente, el equipo de expertos en TI de Rzilient acompañó a LeChaudron.io, una de nuestras empresas clientes, a migrar sus estaciones de trabajo de una versión de Windows a otra.

Como siempre, compartimos estos comentarios contigo para mostrarte la potencia de nuestra solución y la importancia que damos en Rzilient a la experiencia del cliente.

La clave: proteger los puestos de trabajo y ahorrar tiempo y dinero.

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Contexto y detalles de la intervención

Descubramos primero el contexto de la migración y luego su modus operandi con más detalle.

El contexto migratorio

Lechaudron.io es una empresa que apoya a los responsables y equipos de empresas privadas y del sector público que desean (re)definir una estrategia y liderar un cambio organizativo o cultural, en un contexto de fuertes transiciones.

En el equipo de Lechaudron.io, las estaciones de trabajo informáticas estaban equipadas con una versión de Windows que no permitía ejecutar el antivirus BitDefender, entre otros. Nuestro equipo migró a Windows Pro de forma remota.

El objetivo de la operación era proteger los ordenadores del equipo. En efecto, nuestro responsable informático se dio cuenta, durante la instalación de nuestra herramienta de gestión remota (MDM)) en las máquinas, de que éstas tenían una versión de Windows que no permitía ejecutar, entre otros, el antivirus BitDefender. ¡La actualización era necesaria!

Todas estas operaciones se realizaron a distancia, con un tiempo medio de intervención de unos 20 minutos por estación.

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Detalles de las operaciones realizadas

Concretamente, nuestros equipos de Service Desk se pusieron en contacto con cada empleado del equipo del cliente, para determinar su disponibilidad y sincronizar los horarios con los de nuestro experto informático.

Durante la intervención, nuestro experto siguió el siguiente proceso:

● En la configuración de Windows de la máquina, insertó una clave genérica como número de licencia, para desconectar la licencia asociada a la versión antigua de Windows.

● Durante la instalación de Windows Pro, se sustituyó entonces la clave de licencia real, para permitir una migración rápida.

Este tipo de operación no puede realizarse en grupo por el momento.

Además, dado que se trata de licencias Windows, este trabajo es una manipulación que requiere un buen nivel de seguridad, por lo que es importante que nuestro experto informático pueda tener 20 minutos de interacción dedicada con cada empleado, presente en su puesto de trabajo.

De hecho, a nivel técnico, no hay dificultades particulares. Nuestros expertos realizan este tipo de migraciones con mucha frecuencia.

El reto radica sobre todo en el aspecto organizativo, y no en el técnico: encontrar una franja horaria disponible con el usuario y sincronizar los horarios no siempre es fácil, dadas las apretadísimas agendas de nuestros clientes 🙂 .

En total, transcurrió aproximadamente una semana entre la identificación de la necesidad de migrar la versión de Windows en las estaciones de trabajo y la finalización efectiva de la migración.

Resultados beneficiosos de la migración para nuestro cliente

Veamos ahora cómo nuestro cliente Lechaudron.io, y sus equipos, se beneficiaron de esta migración.

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Importante ahorro de tiempo y dinero para el cliente

Sin necesidad de que un experto se desplace al lugar y con un periodo de inmovilización de la máquina y el empleado de sólo 20 minutos.

Estas dos ventajas se traducen sencillamente en una experiencia del cliente muy satisfactoria:

● Al trabajar a distancia, evitamos desplazamientos costosos (lo que representa un ahorro sustancial para nuestros clientes), y además nos damos la posibilidad de programar citas en franjas horarias más largas que en persona.

● Gracias a la optimización del trabajo de antemano, la intervención de solo 20 minutos garantiza que no se moleste a cada empleado más que el tiempo de una pausa para el café un poco más larga 🙂

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Juliette Baudry en LeChaudron.io da testimonio:

"La plataforma nos permite ser más eficientes y rápidos a la hora de realizar tareas informáticas que requieren mucho tiempo, como el onboarding o los pedidos de hardware, y optimizar así nuestro tiempo y nuestros recursos. Estamos realmente contentos".

En Rzilient, uno de nuestros objetivos es ofrecerle la eficacia de una solución que le permita centrarse en su actividad principal .
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Máquinas compatibles con Rzilient

Algunas versiones de los sistemas operativos más comunes no son compatibles con las suites de software profesionales, como la herramienta de gestión informática externalizada de Rzilient.

Pero cuando se hace esta sencilla (y rápida) actualización, todo lo demás es un juego de niños.

De hecho, tras la migración a Windows realizada para Lechaudron.io, ¡la instalación de Rzilient en las estaciones de trabajo se hizo literalmente en unos minutos!

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Protección de los puestos de trabajo

Por último, en un momento en que la ciberseguridad se está convirtiendo en una cuestión clave para las empresas, proteger los puestos de trabajo es una de las formas eficaces de limitar los riesgos de intrusión y piratería informática.

El simple hecho de migrar a una versión de Windows que facilite la instalación de un potente antivirus es una acción sencilla y eficaz de llevar a cabo.

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