¿Por qué eligió Lucca a Rzilient para gestionar sus equipos informáticos?
Lucca es uno de los principales actores en el desarrollo de soluciones financieras y de RRHH, ofreciendo herramientas innovadoras que simplifican el día a día de los RRHH.
Enfrentada a un crecimiento constante, la empresa, Lucca, ha experimentado una importante expansión de su plantilla, contratando a 220 nuevos talentos en 2023. Esta dinámica continúa con la previsión de 165 contrataciones adicionales para el año 2024, con el ambicioso objetivo de alcanzar los 1000 empleados en 2025.
En este contexto, analizaremos la estrategia de Yani Halma, Responsable de TI en Lucca, para gestionar eficazmente a 1.000 personas repartidas en 6 sedes de aquí a 2025. Al supervisar un equipo informático de 4 personas, Yani desempeña un papel en el establecimiento de procesos para que los empleados de Lucca trabajen de forma óptima y eficiente con los equipos informáticos adecuados.
Procesos informáticos no adaptados a una empresa de rápido crecimiento
Yani tenía dificultades para gestionar el hardware informático, tenía que actualizar constantemente los controladores y el software, gestionar los problemas de rendimiento de la red y supervisar la gestión de los activos informáticos repartidos en 6 sedes, con ordenadores cuyo rastro a veces se perdía.
Gestión manual de equipos informáticos
Al principio, la gestión de los equipos informáticos de Lucca era totalmente manual, con información dispersa.
Se utilizaron dos fuentes de información:
- Lucca era para recoger datos de los empleados.
- MDM para acceder a la información de los ordenadores.
Por último, la información se centralizó en un mismo archivo Excel.
Para un Mac, teníamos que ir al JAMF y luego a Lucca para identificar al usuario y actualizar nuestro expediente.
Datos poco fiables sobre equipos informáticos
Sin embargo, este método tenía algunas limitaciones:
A Yani y a su departamento les llevaba mucho tiempo y nunca estaban seguros de la exactitud de los datos porque no estaban seguros de que el archivo Excel estuviera actualizado. Además, el equipo informático utilizaba el mismo archivo Excel para realizar las altas y bajas.
3 semanas después volvimos al archivo Excel y nos preguntamos si seguía actualizado.
La lentitud de esta tarea hizo que su equipo informático se mostrara cada vez menos dispuesto a colaborar.
La adopción de una plataforma conectada de gestión de activos informáticos
Así que, con su CTO, empezaron a buscar una solución que automatizara la gestión de las acciones de RR.HH. y que tuviera los datos y el equipo informático de Lucca directamente actualizados en la misma plataforma...
La elección de Rzilient para la gestión de activos informáticos
Entonces optaron por Rzilient, Yani tiene ahora un acceso rápido y fácil a la información sobre su flota, todo en una única plataforma. El proceso es ahora mucho más sencillo: basta con comprar equipos informáticos, registrarlos en el MDM, dar de alta al empleado en Lucca, ¡y todo se hace automáticamente!
Vea cómo funciona la integración de Lucca en la plataforma Rzilient
Descubrimientos sorprendentes
Tras la integración en el MDM, el responsable informático de Lucca pudo identificar las estaciones de trabajo que presentaban errores. Algunas de ellas no tenían ningún usuario afectado, mientras que otras tenían usuarios sin máquina asociada.
Pudimos encontrar una docena de puestos de trabajo que no habíamos migrado porque teníamos usuarios que no disponían de máquina.
También identificó a los usuarios que poseían varias estaciones de trabajo.
En tan solo 2 o 3 miradas pudimos identificar todos estos errores en la plataforma Rzilient.
Ahorro de tiempo para el equipo informático en la incorporación y la salida de la empresa.
La renovación del parque informático de Lucca incluye un centenar de máquinas. La solución de Rzilient supuso un ahorro de tiempo considerable. Gracias a ello, pudieron centrarse en proyectos auxiliares como la integración de Autopilot para puestos de desarrollador.
Los retos de Lucca en 2024
Al ser una empresa de rápido crecimiento, Lucca debe mejorar sus diversos procesos para alcanzar una plantilla de 1000 empleados en 2024. Uno de los grandes proyectos de Yani para este año es automatizar los procesos de incorporación y baja de los empleados, así como gestionar los procesos con una hoja de ruta. Además, planea implantar pronto el catálogo Rzilient. Esto permitiría a Lucca solicitar equipos informáticos nuevos o reacondicionados disponibles para su compra o alquiler y entregados rápidamente.
Para descubrir cómo nuestra solución puede ayudarle a gestionar los activos informáticos de su empresa, reserve una demostración.
Escuche el episodio completo en el podcast: