Cómo Yousign ahorra un tiempo valioso al abrir Rzilient a sus empleados
En 2013, se creó Yousign con una ambición clara: poner la firma electrónica al alcance de todos, con total seguridad.
Desde entonces, la empresa ha crecido mucho. 🚀 Hoy somos más de 200 "Yousigners", repartidos entre las oficinas de Caen, París o trabajando desde casa. Con semejante crecimiento y equipos tan diversos, la infraestructura informática necesitaba evolucionar para seguir el ritmo y continuar satisfaciendo las necesidades de todos.
Así que, en 2022, los equipos de Yousign decidieron colaborar con nosotros y, desde entonces, Rzilient ha estado en el corazón de su organización informática.
Juntos, simplificamos su vida cotidiana ocupándonos de todos los detalles que hacen que su gestión informática sea más fluida, eficaz y humana.
Durante una visita a sus oficinas, nuestros equipos recogieron el testimonio de Aurélie Faci, responsable informática de Yousign.
Sesiones de incorporación basadas en la escucha y la personalización
En Yousign, cada nuevo empleado se beneficia de una esmerada acogida, también en el manejo de las herramientas tecnológicas.
Durante nuestras conversaciones iniciales, nos planteó una necesidad crucial: facilitar la compra de equipos informáticos permitiendo a los empleados hacer ellos mismos su pedido.
De hecho, su proceso de integración, aunque estructurado, se volvió complejo con el crecimiento del equipo. Se necesitaba una forma de centralizar y automatizar la gestión de los pedidos de equipos para ahorrar tiempo y, al mismo tiempo, mantener una experiencia impecable para cada recién llegado.
Hoy en día, cada nuevo empleado puede pedir su equipo directamente en un espacio dedicado, simplificando así un proceso que antes llevaba mucho tiempo.
Aurélie nos lo dijo de forma muy sencilla: este sistema cambió la situación. Donde comprar material podía ser una tarea tediosa para su equipo, se convirtió en un reflejo rápido y fácil. Y para los empleados, es una primera impresión satisfactoria nada más llegar.
Un catálogo a medida, definido por las necesidades de los equipos
Desde nuestras primeras reuniones, trabajamos codo con codo para construir un catálogo de equipos adaptado a sus expectativas. Para cada uno de los equipos, se preseleccionaron equipos que respondieran con precisión a las necesidades de los distintos perfiles, ya fueran promotores, comerciales o directivos.
Aurélie nos contó cómo esta personalización permitió devolver la flexibilidad a sus procesos. Lejos de las soluciones genéricas que se suelen proponer, este catálogo se ha convertido en una referencia interna. Los empleados saben que encontrarán equipos fiables que responden a sus necesidades y a su vida cotidiana.
Entre la compra y el alquiler de equipos, Yousign ha optado por
Cuando Yousign decidió replantearse su estrategia entre el arrendamiento financiero y la compra de equipos, nos tomamos el tiempo necesario para explorar las dos opciones juntas, cada una con sus propias ventajas.
Durante varios años, el arrendamiento financiero había sido una solución práctica para Yousign. Este modelo ofrecía una gran flexibilidad al permitir:
- renovar periódicamente los equipos, garantizando así que los empleados dispusieran siempre de la última tecnología.
- facilitar la gestión de costes al evitar una inversión inicial importante, lo que suponía una gran ventaja para una empresa en crecimiento.
- aprovechar los servicios auxiliares, como el mantenimiento o los seguros, reduciendo así las tareas administrativas de los equipos informáticos.
Pero con el tiempo, Aurélie y sus equipos se dieron cuenta de que el arrendamiento también tenía algunas limitaciones. Los costes acumulados durante varios años podían llegar a ser importantes, sobre todo cuando se trataba de equipar a un equipo tan grande y diverso como el de Yousign. Además, la dependencia de los contratos de los proveedores de servicios limitaba a veces su capacidad de reaccionar rápidamente ante necesidades específicas o urgentes.
Por eso decidieron volver a la compra directa, una decisión muy meditada y acorde con sus prioridades. Esta elección les permitió acumular un stock de dispositivos listos para ser desplegados en cuanto llegara un nuevo empleado o cuando fuera necesaria una sustitución. La compra directa también ofrecía un mejor control de los costes a largo plazo, al eliminar los pagos recurrentes asociados al leasing. Esto no sólo ha reforzado su autonomía, sino también su capacidad para prever y planificar las inversiones materiales en función de las necesidades reales de sus equipos.
Gracias a este apoyo personalizado, Yousign pudo encontrar un equilibrio entre rendimiento económico y eficacia operativa, sin dejar de ofrecer a sus empleados un entorno tecnológico óptimo.
Una solución completa y un socio comprometido
En Rzilient, hemos diseñado una plataforma que puede integrarse armoniosamente con las herramientas que Yousign utiliza a diario.
Desde Google Workspace hasta Lucca, su sistema de gestión de recursos humanos, pasando por herramientas de seguridad avanzadas como Jamf e Intune, cada herramienta clave utilizada por los equipos de Yousign pudo integrarse a la perfección gracias a conexiones nativas y sincronizaciones automáticas.
Pero más allá del aspecto técnico, lo que realmente impresionó a Aurélie fue nuestro apoyo humano. Desde la configuración inicial hasta la gestión diaria, nuestros equipos comercial y técnico trabajaron codo con codo con ellos.
Tú también puedes unirte a nuestra comunidad de +350 clientes
Estamos orgullosos de esta colaboración con Yousign y felices de apoyar a sus equipos de TI y a todos los empleados cada día.
Si, como ellos, busca un socio que le escuche, le comprenda y elabore con usted una solución a medida, estaremos encantados de ayudarle.
Al final, en rzilient, cada colaboración es una historia única. 💚
