La inscripción en MDM le permite restablecer un ordenador de forma remota. Si el ordenador no está inscrito, es posible restablecerlo manualmente.

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MacOS

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Consulte esta página Soporte de Apple para restablecer un MacBook.

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Esta función requiere macOS Monterey o posterior y un MacBook con un chip de Apple o el chip de seguridad T2 de Apple.

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Aprende qué hacer si no puedes utilizar la función "Borrar contenido y configuración".

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⚠️ Asegúrate de que no hay ningún ID de Apple conectado para evitar ser bloqueado.

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Windows 11

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Para restablecer tu PC, ve a Inicio > Configuración > Sistema > Recuperar. Junto a Reiniciar este PC, selecciona Reiniciar el PC.

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Selecciona Conservar mis archivos, elige nube o local, cambia la configuración y, a continuación, establece ¿Restaurar aplicaciones preinstaladas? en No.

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Más información en el sitio de microsoft.

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Windows 10

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Si tienes acceso a la sesión de usuario, aquí tienes el tutorial de Microsoft para restablecer un equipo con Windows 10 u 11.

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Por otro lado, si no puedes abrir la sesión de usuario (en caso de olvido de contraseña, por ejemplo), Este tutorial explica cómo forzar el restablecimiento de un equipo con Windows 10:

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"Si no quieres recuperar los datos almacenados en tu ordenador, puedes restablecerlo usted mismo. Para iniciar el procedimiento, encienda el ordenador y vaya a la pantalla de inicio de sesión. A continuación, mantenga pulsada la tecla Mayús mientras selecciona el icono Encendido/Apagado.‍ Reiniciar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Después de reiniciar, haz clic en Solucionar problemas y luego selecciona "Reiniciar este equipo". A continuación, se borrarán todos los datos del disco duro principal, el software y la configuración. Windows 10 comenzará entonces a reinstalarse. Se te invitará a configurar varios datos cuando se inicie, incluida la contraseña de tu cuenta de usuario, ¡que no debes olvidar!"

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