La inscripción en el MDM permite reiniciar un ordenador a distancia. Si el ordenador no está inscrito, es posible restablecerlo manualmente.

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macOS

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Visita esta página de soporte de Apple para restablecer un MacBook.

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Esta función requiere MacOS Monterey o posterior y un MacBook con un chip Apple o el chip de seguridad T2 de Apple.

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Averigua qué hacer si no puedes utilizar la función "Eliminar contenido y configuración".

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⚠️ Asegúrate de que no hay ningún ID de Apple conectado para evitar cualquier bloqueo.

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Windows 11

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Para restablecer su PC, vaya a Inicio > Configuración > Sistema > Recuperar. Junto a Restablecer este PC, seleccione Restablecer PC.

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Selecciona Conservar mis archivos, elige nube o local, cambia la configuración y, a continuación, establece Restaurar aplicaciones preinstaladas? en No.

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Más información en el sitio web de Microsoft.

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Windows 10

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Si tienes acceso a la sesión de usuario, aquí tienes el tutorial de Microsoft para restablecer un equipo con Windows 10 u 11.

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Sin embargo, si no puedes abrir la sesión de usuario (porque has olvidado tu contraseña, por ejemplo), este tutorial explica cómo forzar el restablecimiento de un equipo con Windows 10:

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"Si no desea recuperar los datos almacenados en su ordenador, puede restablecerlos usted mismo. usted mismo. Para iniciar el procedimiento, encienda el ordenador y acceda a la pantalla de inicio de sesión. A continuación, mantenga pulsada la tecla Mayús mientras selecciona el icono Inicio/Parada.‍ Reiniciar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Tras reiniciar, haz clic en Solución de problemas y selecciona "Reiniciar este ordenador". Se borrarán todos los datos del disco duro principal, el software y la configuración. A continuación, Windows 10 comenzará a reinstalarse. Se te pedirá que configures una serie de detalles cuando se inicie, incluida la contraseña de tu cuenta de usuario, ¡que no debes olvidar nunca más!"

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