Antes de solicitar la ayuda de nuestro equipo informático, le invitamos a realizar unas sencillas pruebas:

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- Si se trata de un cargador de MacBook, tienes que hacer pruebas cruzadas. Tienes que probar tu cargador en otro MacBook con características similares, y probar otro cargador con las mismas características en tu ordenador. Esta prueba te permitirá saber si la avería proviene realmente del cargador. ‍

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‍‍- Si se trata de un cargador de PC, le invitamos a observar si la batería de su ordenador es eficiente, el tiempo necesario para descargarla, así como el ruido de ventilación. También puede actualizar los controladores de potencia en la página del proveedor para comprobar posibles anomalías.

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Tenga en cuenta que el hecho de que los ordenadores se enciendan con frecuencia puede provocar este fallo. Puede ser necesario comprobar la luz del botón Shift para ver si el ordenador recibe corriente.

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Si estas pruebas no resuelven el problema, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia informática:

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💬 A través del chat de la plataforma

✉️ Por correo electrónico: it-support@rzilient.club

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