Antes de solicitar ayuda a nuestro equipo informático, le invitamos a realizar unas sencillas pruebas:

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- Si se trata de un cargador de MacBook, tienes que hacer pruebas cruzadas. Tienes que probar tu cargador en otro MacBook con características similares, y probar otro cargador con características idénticas en tu ordenador. Esta prueba te permitirá saber si la avería proviene realmente del cargador. ‍

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‍‍- Si se trata de un cargador de PC, te sugerimos que compruebes el rendimiento de la batería de tu ordenador, el tiempo que tarda en descargarse y el ruido de ventilación. También puedes actualizar los controladores de la fuente de alimentación en la página del proveedor para comprobar si hay alguna anomalía.

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Tenga en cuenta que el hecho de que los ordenadores se enciendan con frecuencia puede provocar este fallo. Puede que sea necesario comprobar la luz de la tecla shift para ver si el ordenador recibe corriente.

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Si estas pruebas no resuelven el problema, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia informática:

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💬 A través del chat de la plataforma

✉️ Por correo electrónico: it-support@rzilient.club

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