Antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia informática, puedes intentar resolver los problemas de tu ordenador siguiendo los pasos que se indican a continuación.

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Lista de comprobación inteligente para limpiar el ordenador

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Empieza por hacer una copia de seguridad de tus datos

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• Antes de empezar a limpiar, asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de todos tus datos importantes.
• Esto evitará la pérdida de datos en caso de problema.
• Elige la nube de tu empresa en lugar de un disco duro externo.

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Desinstalar programas innecesarios

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• Vaya al Panel de control y, a continuación, a Programas y características. Desinstala el software que ya no utilices o que no reconozcas.

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Mantenga actualizado su sistema operativo

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• Asegúrate de que el sistema operativo y todos los controladores de hardware están actualizados. Las actualizaciones de seguridad y rendimiento son fundamentales.

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Liberar espacio en el disco duro

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• Borra archivos basura, documentos antiguos, vídeos o fotos que ya no utilices.
• Asegúrate de vaciar la papelera regularmente para eliminar permanentemente los archivos que hayas borrado.
• Un escritorio lleno de archivos puede ralentizar tu ordenador. Organiza tus archivos en carpetas y mantén limpio el escritorio.
• En un Mac, utilice la aplicación "Almacenamiento" en Preferencias del Sistema para identificar y eliminar archivos innecesarios, como cachés, archivos de descarga y elementos duplicados.

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Eliminar archivos temporales

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• En un PC, utilice la herramienta de limpieza de disco integrada en Windows para eliminar archivos temporales, archivos de caché y otros elementos innecesarios.

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Desactivar programas al inicio

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• En un PC, en el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc), ve a la pestaña "Inicio" y desactiva los programas que no necesites que se inicien al arrancar Windows.
• En un Mac, vaya a Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos > Elementos de inicio de sesión para gestionar las aplicaciones que se inician al arrancar.

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Escanear y eliminar malware

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• Utilice un antivirus para analizar su ordenador en busca de virus, malware y otras amenazas. Asegúrate de que tu antivirus está actualizado.

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Optimizar los ajustes de potencia

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• Ajuste la configuración de energía para mejorar el rendimiento en lugar de ahorrar energía.
• En un PC, esto suele hacerse a través del Panel de control.
• En un Mac, ve a Preferencias del Sistema para ajustar la configuración de ahorro de energía, pantalla, seguridad y privacidad según tus necesidades.

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Si el problema de lentitud persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia informática de Rzilient.

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