Rzilient, empresa informática que participa en el desarrollo de Epigene Labs
Fundada hace 5 años, Epigene Labs desempeña un papel clave para que los científicos especializados en la investigación del cáncer puedan llevar a cabo sus programas de investigación y desarrollo a partir de datos genómicos, combinando la inteligencia artificial y la experiencia humana.
Con un equipo actual de 25 empleados repartidos entre París, Burdeos y Boston, Epigene Labs tuvo que hacer frente a importantes retos en la gestión de su infraestructura informática.
Julien, vicepresidente de productos, datos y tecnologías, es quien está a cargo de la TI (hardware y software) y debe hacer malabares con el rápido crecimiento de la startup, la seguridad de la flota y la necesidad de optimizar constantemente su organización en constante evolución.
En julio de 2023, Epigene Labs tomó una decisión estratégica al recurrir a Rzilient y delegarnos la gestión y la optimización completa de sus equipos de TI.
Aquí compartimos con ustedes los comentarios concretos de Julien desde que Epigene Labs recurrió a Rzilient para gestionar su flota.
Una vida diaria sin restricciones de TI
Delegación de apoyo
Antes de incorporarse a Rzilient, Julien pasaba mucho tiempo resolviendo problemas y configurando los ordenadores del equipo. La gestión del sistema de soporte informático puede parecer irrelevante y urgente, pero es fundamental porque los problemas informáticos pueden afectar a la productividad de los empleados y, a su vez, a los resultados empresariales.
Ahora, al redirigir todas las preguntas de soporte de TI de los empleados a rzilient, Julien ha eliminado el tiempo dedicado a estas tareas, que, seamos sinceros, no eran muy estimulantes;) explica Julien:
Puedo hacer mis solicitudes en Slack, es práctico pero, sobre todo, el servicio de soporte es muy receptivo. Agradezco mucho la ayuda y el apoyo de Rzilient
Revolución de la preincorporación de TI
Cuando llega un nuevo empleado, es fundamental preparar su equipo informático antes de la llegada, pero puede llevar tiempo, lo que se denomina preincorporación de TI.
En Epigene Labs, esta etapa estaba muy desorganizada. Incluso ha ocurrido que un empleado solo recibe su ordenador después de 10 días en la empresa.
Para expandir Epigene Labs en 2024 con un aumento de al menos un 20% en la fuerza laboral, era crucial recuperar el control y anticipar todas las tareas de TI necesarias para las llegadas.
Ahora, cuando un nuevo colaborador se une a Epigene Labs, la preincorporación sólo le lleva a Julien 15 minutos.
Basta con informar a la plataforma de las próximas incorporaciones. Por lo tanto, el equipo adaptado se solicita, preconfigura y entrega automáticamente antes de la llegada del nuevo empleado.
Una gestión de la contratación digna de ese nombre
En cuanto a la desvinculación, Julien nos cuenta esta anécdota que ocurrió antes de que la TI fuera gestionada por rzilient:
Una colaboradora no había desbloqueado correctamente su ordenador. A pesar de varios intentos de desbloquearlo, tuve que llamar al soporte de Apple, pero no pude encontrar la factura para que me solucionaran el problema.
Este tipo de problema puede ser frecuente y provocar pérdidas considerables de tiempo y dinero a largo plazo.
Ahora, gracias a Rzilient, la baja se simplifica. La información se borra automáticamente, el equipo se restablece y se devuelve si el colaborador trabaja de forma remota. Además, los equipos en stock y asignados a los empleados se controlan gracias a un inventario inteligente que se actualiza automáticamente, lo que facilita la toma de decisiones.
Ahorros financieros reales
Epigene Labs tomó la sabia decisión de optarpor el arrendamiento, que nos permite distribuir nuestros costes y optimizar nuestro flujo de caja.
Nuestros clientes ahorran una media del 30% en sus compras de TI gracias a Rzilient, lo que libera recursos para proyectos estratégicos.
Al optar por Rzilient, eliminan los gastos reactivos relacionados con los problemas de gestión y optimizan el uso de sus recursos financieros.
Ciberseguridad de la flota
En 2024, Epigene Labs aspira a obtener la certificación ISO 27100, que acredita una flota totalmente segura.
Con el apoyo de rzilient, están reforzando la ciberseguridad de sus activos de TI mediante la implementación de prácticas como el cifrado del disco duro, las políticas de contraseñas, los antivirus, la visibilidad completa de los dispositivos y la gestión segura del acceso remoto.
Elección estratégica de TI en busca del crecimiento
Desde julio de 2023, rzilient ha impulsado a Epigene Labs hacia una transformación significativa de su gestión de IT. Los comentarios de Julien, vicepresidente de producto, datos y tecnologías, ilustran una optimización completa del soporte informático y una simplificación de los procesos de activación y desactivación.
Esta evolución no se limita a la mejora operativa, sino que también ha permitido importantes ahorros financieros, consolidando así la posición estratégica de Epigene Labs.
Para 2024, rayilient se compromete a apoyar a Epigene Labs en sus ambiciosos proyectos, en particular la certificación ISO 27100. Esta exitosa colaboración seguirá allanando el camino para una gestión de TI escalable y eficiente.
Para saber cómo Rzilient puede optimizar sus procesos de administración de TI y dedicarles menos tiempo, reserve ahora su demo.
