Rzilient, socio informático comprometido con el crecimiento de Epigene Labs
Fundada hace 5 años, Epigene Labs desempeña un papel esencial al permitir a los científicos especializados en el estudio de los cánceres pilotar sus programas de investigación y desarrollo mediante el uso de datos genómicos fusionando la IA y la experiencia humana.
Con un equipo actual de 25 empleados repartidos entre París, Burdeos y Boston, Epigene Labs tuvo que hacer frente a importantes retos en términos de gestión de su infraestructura informática.
Es Julien, Vicepresidente de Producto, Datos y Tecnologías, quien se encarga de las TI (hardware + software) y debe hacer malabarismos con el rápido crecimiento de la startup, la seguridad de la flota y la necesidad de optimizar constantemente su organización en constante evolución.
En julio de 2023, Epigene Labs tomó una decisión estratégica al recurrir a rzilient, delegando en nosotros la gestión y optimización completa de sus equipos informáticos.
Aquí compartimos con ustedes el feedback concreto de Julien desde que Epigene Labs pasó por Rzilient para gestionar su flota.
Una vida cotidiana sin limitaciones informáticas
Delegación de apoyo
Antes de Rzilient, Julien pasaba mucho tiempo resolviendo problemas y configurando los ordenadores del equipo. Gestionar el soporte informático suele ser impredecible y urgente, pero es fundamental porque los problemas informáticos pueden afectar a la productividad de los empleados y, a su vez, a los resultados empresariales.
Ahora, al redirigir todas las preguntas de soporte informático de los empleados a rzilient, Julien ha eliminado el tiempo dedicado a estas tareas, que, seamos sinceros, no eran muy estimulantes ;) explica Julien:
Puedo hacer mis peticiones en Slack, es cómodo pero, sobre todo, el servicio de asistencia es muy receptivo. Realmente aprecio la ayuda y el apoyo de Rzilient.
La revolución del pre-internado informático
Cuando llega un nuevo empleado, preparar su equipo informático antes de su llegada es esencial, pero puede llevar tiempo; es lo que se denomina preinternado informático.
En Epigene Labs esta etapa estaba bastante desorganizada. Incluso ha ocurrido que un empleado no reciba su ordenador hasta pasados 10 días en la empresa.
Para ampliar Epigene Labs en 2024 con un aumento de al menos el 20% de la plantilla, era crucial recuperar el control y anticipar todas las tareas informáticas necesarias para las llegadas.
Ahora, cuando un nuevo colaborador se une a Epigene Labs, la incorporación previa sólo le lleva a Julien 15 minutos.
Simplemente informa a la plataforma de las próximas incorporaciones. Así, el equipo adaptado se encarga automáticamente, se preconfigura y se entrega antes de la llegada del nuevo empleado.
Una gestión de las bajas digna de ese nombre
En cuanto al offboarding, Julien nos cuenta esta anécdota que sucedió antes de que TI fuera gestionada por rzilient:
Una colaboradora no había desbloqueado correctamente su ordenador. A pesar de varios intentos de desbloquearlo, tuve que llamar al soporte técnico de Apple, pero no encontraba la factura para que me resolvieran el problema.
Este tipo de problema puede ser frecuente y acarrear pérdidas considerables de tiempo y dinero a largo plazo.
Ahora, gracias a Rzilient, la baja se simplifica. La información se borra automáticamente, el equipo se restablece y se devuelve si el colaborador trabaja a distancia. Además, los equipos en stock y asignados a los empleados se controlan gracias a un inventario inteligente que se actualiza automáticamente, lo que facilita la toma de decisiones.
Ahorro financiero real
Epigene Labs tomó la sabia decisión deoptar por el leasing, lo que le permite distribuir sus gastos y optimizar su flujo de caja.
Nuestros clientes ahorran una media del 30% en sus compras de TI gracias a Rzilient, liberando recursos para proyectos estratégicos.
Al optar por Rzilient, eliminan los gastos reactivos relacionados con problemas de gestión y optimizan el uso de sus recursos financieros.
Ciberseguridad de la flota
En 2024, Epigene Labs aspira a obtener la certificación ISO 27100, que acredita una flota totalmente segura.
Con el apoyo de rzilient, están reforzando la ciberseguridad de sus activos informáticos mediante la implantación de prácticas como el cifrado de discos duros, políticas de contraseñas, antivirus, visibilidad completa de los dispositivos y gestión segura del acceso remoto.
La elección estratégica de las TI en la búsqueda del crecimiento
Desde julio de 2023, rzilient ha impulsado a Epigene Labs hacia una transformación significativa de su gestión de TI. Los comentarios de Julien, vicepresidente de Producto, Datos y Tecnologías, ilustran una optimización exhaustiva del soporte de TI y una simplificación de los procesos de incorporación/desincorporación.
Esta evolución no se limita a la mejora operativa, sino que también ha permitido importantes ahorros financieros, consolidando así la posición estratégica de Epigene Labs.
Para 2024, rayilient se compromete a apoyar a Epigene Labs en sus ambiciosos proyectos, en particular la certificación ISO 27100. Esta exitosa colaboración seguirá allanando el camino para una gestión de TI escalable y eficiente.
Para descubrir cómo Rzilient puede optimizar sus procesos de gestión de TI dedicándoles menos tiempo, reserve ahora su demostración.
