¿Cómo ha transformado Rzilient la gestión de TI multisitio de Eskimoz?

Eskimoz es una agencia internacional de marketing digital, especializada en SEO, SEA y redacción de contenido.

Actualmente contamos con 200 empleados en 6 países: Francia, Inglaterra, España, Alemania, Italia y Marruecos. Con un equipo en expansión en varias oficinas, la administración de TI se ha vuelto más compleja y requiere la implantación de una nueva estrategia informática.

Jessica, directora de recursos humanos de Eskimoz, es responsable de la administración del personal, la contratación, la nómina y la capacitación. Aceptó compartir con nosotros su experiencia con la solución Rzilient.

Administración tediosa de TI

Antes de Rzilient, la administración de TI en Eskimoz representaba un gran reto para el CTO, ya que consumía tiempo y reducía la eficiencia operativa.

Gestión ineficaz de la incorporación

El CTO tardó más de dos horas en configurar los ordenadores en cada incorporación, lo que hizo que el proceso fuera particularmente lento.

Solicitudes de IT en curso

En Eskimoz, las necesidades de apoyo de TI eran diarias y se acumulaban rápidamente. Esto interrumpía constantemente el trabajo del CTO, lo que reducía su eficiencia.

Complejidad de la administración informática internacional

La administración de equipos de TI en el extranjero también se ha convertido en un verdadero desafío. Los ordenadores tenían que instalarse en Francia antes de enviarlos a otras oficinas, lo que hacía que el proceso fuera lento, caro y propenso a errores.

Este modo de operación ya no se adaptaba a la organización multisede de Eskimoz y se estaba convirtiendo en un obstáculo para su crecimiento. Así que se hizo necesario encontrar una empresa capaz de operar internacionalmente.
Le ayudamos a gestionar su presencia en varios lugares

Soporte con Rzilient

Fue entonces cuando Eskimoz recurrió naturalmente a los servicios de un proveedor capaz de implementar una estrategia de TI adaptada a sus problemas.

Menos tiempo para el CTO

Con el apoyo en TI de Rzilient, Julien, el actual director de tecnología, pudo delegar todo el apoyo en TI y centrarse en sus tareas estratégicas.

rzilient nos facilitó la vida al reducir nuestra carga de trabajo y liberar tiempo para nuestro CTO.

Nuestra plataforma también permitió a Eskimoz rastrear la asignación de los ordenadores gracias a una vista centralizada y a la actualización automática de los datos.

Anteriormente, la supervisión del parque informático era manual a través de un archivo Excel, lo que generaba riesgo de errores y sincronización. Hoy en día, cuando la plataforma Rzilient se conecta a su MDM, los datos se actualizan al instante, eliminando cualquier riesgo de error.

Activación y desactivación automática de las IT de la A a la Z

Jessica, directora de recursos humanos de Eskimoz, gestiona ahora todo el proceso de incorporación, tanto en lo que respecta a los aspectos de recursos humanos como de TI.

Con Rzilient, este proceso se ha vuelto más rápido y preciso, lo que mejora la experiencia de los empleados. Nuestra solución permite aprovechar las habilidades de personas como Jessica para asumir tareas de TI fuera de su campo de especialización, sin aumentar su carga de trabajo.

Tan pronto como llegue una nueva persona, la inscribes directamente en la plataforma Rzilient con solo 3 clicks y la pones en contacto con el servicio de asistencia.

Descubra cómo podemos ayudarle a simplificar sus procesos de incorporación y salida.

Fácil sincronización de datos

Gracias a Microsoft MDM, Intune, configurado con Piloto automático y conectada a la plataforma Rzilient, Eskimoz pudo proteger su flota de TI de manera fácil y rápida. Pero también simplificaron el proceso de encendido y apagado y administraron sus ordenadores de forma remota.

Sincronización ha supuesto un gran ahorro de tiempo, ya que el ordenador ya no necesita pasar por la oficina principal de Eskimoz para configurarlo. Una vez que el usuario lo ha recibido, se configura y protege automáticamente según las políticas definidas por Eskimoz, sin necesidad de realizar ninguna acción.

El MDM nos permite sincronizar todos nuestros datos de forma sencilla y segura.

Futuros proyectos con Rzilient

Eskimoz ahora está considerando fortalecer aún más el cumplimiento y la seguridad de su flota de TI.

Las próximas acciones incluyen cumplir con los estándares del GDPR, obtener la certificación ISO 27001 y migrar los sistemas.

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