¿Cómo ha transformado Rzilient la gestión de TI multisitio de Eskimoz?

Eskimoz es una agencia internacional de marketing digital, especializada en SEO, SEA y redacción de contenidos.

Actualmente cuenta con 200 empleados en 6 países: Francia, Inglaterra, España, Alemania, Italia y Marruecos. Con un equipo que se expande por múltiples oficinas, la gestión informática se ha vuelto más compleja, lo que requiere la implantación de una nueva estrategia informática.

Jessica, Directora de RRHH de Eskimoz, es responsable de la administración de personal, contratación, nóminas y formación. Ha accedido a compartir con ustedes su experiencia con la solución Rzilient.

Tediosa gestión informática

Antes de Rzilient, la gestión de TI en Eskimoz representaba un gran reto para el director de tecnología, que consumía su tiempo y reducía su eficacia operativa.

Gestión ineficaz de la incorporación

El CTO empleó más de dos horas en cada incorporación, sólo para configurar los ordenadores, lo que hizo que el proceso fuera especialmente largo.

Solicitudes informáticas en curso

En Eskimoz, las solicitudes de soporte informático eran diarias y se acumulaban rápidamente. Esto interrumpía constantemente el trabajo del director de tecnología, ralentizando su eficiencia.

Complejidad de la gestión informática internacional

La gestión de los equipos informáticos en el extranjero también se ha convertido en un verdadero reto. Los ordenadores tenían que configurarse en Francia antes de enviarlos a las demás oficinas, lo que hacía que el proceso fuera largo, caro y propenso a errores.

Este modo de funcionamiento ya no se adaptaba a la organización multisede de Eskimoz y se estaba convirtiendo en un obstáculo para su crecimiento. Por ello, se hizo necesario encontrar un socio capaz de operar a escala internacional.
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Apoyo con Rzilient

Fue entonces cuando Eskimoz recurrió naturalmente a los servicios de un proveedor capaz de implantar una estrategia informática adaptada a sus problemas.

Ahorrar tiempo al director de tecnología

Con el apoyo informático de Rzilient, Julien, el actual director de tecnología, pudo delegar todo el apoyo informático y centrarse en sus misiones estratégicas.

rzilient nos facilitó la vida reduciendo nuestra carga de trabajo y liberando tiempo para nuestro director de tecnología.

Nuestra plataforma también permitió a Eskimoz hacer un seguimiento de la asignación de ordenadores gracias a una vista centralizada y datos actualizados automáticamente.

Antes, la supervisión del parque informático era manual a través de un archivo Excel, lo que conllevaba el riesgo de errores y de sincronización. Hoy en día, como la plataforma Rzilient está conectada a su MDM, los datos se actualizan al instante, eliminando cualquier riesgo de error.

Incorporación y desconexión automatizadas de TI de la A a la Z

Jessica, responsable de RRHH de Eskimoz, gestiona ahora todo el proceso de incorporación, tanto en el aspecto de RRHH como en el de TI.

Con Rzilient, este proceso se ha vuelto más rápido y preciso, mejorando la experiencia de los empleados. Nuestra solución permite a perfiles de Personas como Jessica ocuparse de temas informáticos alejados de su campo de especialización, sin aumentar su carga de trabajo.

En cuanto llega una nueva persona, la inscribes directamente en la plataforma Rzilient en 3 clics y la pones en contacto con el servicio de asistencia.

Descubra cómo podemos ayudarle a simplificar sus procesos de incorporación y desincorporación.

Fácil sincronización de datos

Gracias a Microsoft MDM, Intune, configurado con AutoPilot y conectado a la plataforma Rzilient, Eskimoz pudo proteger fácil y rápidamente su parque informático. Pero también simplificaron su on & offboarding y gestionaron sus ordenadores de forma remota.

La sincronización ha supuesto un verdadero ahorro de tiempo, ya que un ordenador ya no tiene que volver a pasar por la oficina principal de Eskimoz para ser configurado. Una vez recibido por el empleado, se configura automáticamente y se asegura con las políticas definidas por Eskimoz, sin necesidad de realizar ninguna acción.

MDM nos permite sincronizar todos nuestros datos de forma sencilla y segura.

Futuros proyectos con Rzilient

Eskimoz se plantea ahora reforzar aún más el cumplimiento y la seguridad de su parque informático.

Las próximas acciones incluyen el cumplimiento de las normas GDPR, la obtención de la certificación ISO 27001 y la migración de los sistemas.

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