Garantme adopta un servicio de TI integral con los equipos de Rizilient.

Sarah, directora de oficina de Garantme, repasa los proyectos de TI gestionados por los equipos más ágiles.

Información sobre Garantme:

• Fecha de creación: 2007
• Localización: St Ouen sur Seine, Francia
• Sector empresarial: InsurTech
• Número de empleados: 70

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Garantme, compañía InsurTech que facilita la relación entre el contratante y el inquilino, ha experimentado un extraordinario crecimiento desde su creación en 2007. Desde principios de 2021, la startup ha confiado en Rzilient para simplificar la gestión de sus activos de TI y sus equipos reacondicionados. Pudimos hablar con Sarah, directora de oficina de Garantme, quien detalló todos los entresijos de esta colaboración.

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Sarah, ¿puedes explicar por qué quieres simplificar la administración de TI?

Garantme es una startup que está creciendo muy (muy) rápido. Hemos pasado de tener entre 20 y 25 empleados a principios de 2020 a 80 en la actualidad. El crecimiento ha sido exponencial, a pesar del contexto de Covid. Siempre hemos trabajado con hardware reacondicionado, con el que solíamos trabajar directamente desde Apple, porque trabajamos principalmente con Macbooks. Entonces tuvimos que llamarlos y preguntarles cuántos dispositivos reacondicionados necesitábamos. Pero cada vez es más complicado gestionar las necesidades en términos de equipos informáticos, ya que llegan de 5 a 10 al mes y todo lo que ello conlleva: averías, averías, "se me cayó el vaso de agua sobre el teclado", etc. Por eso buscábamos un Socio de TI. Al traer un Experiencia en TI ecológica en sus servicios, comenzamos rápidamente nuestra colaboración con Rzilient.

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¿Cómo fueron los primeros intercambios con Rzilient?

Entramos en contacto con Rzilient en 2020, en primer lugar para obtener una mejor gestión de nuestra flota de iT. Para nosotros, esto significa adquirir y gestionar equipos a diario: supervisión de la flota, gestión de averías, etc.

Ahora tenemos un gerente de cuentas dedicado a nuestra empresa, con quien la colaboración va muy bien. El seguimiento es fácil y la fluidez del intercambio es excepcional. Para la parte técnica (gestión de la flota, errores diarios, supervisión del mantenimiento), estamos en contacto directo con el equipo de TI de Rzilient, que siempre es receptivo y muy servicial. Estamos especialmente satisfechos con los servicios de TI de Rzilient.

¡Más que nunca! En Garantme, con el apoyo de rayilient, optamos por un producto 100% reformado. A diferencia de otros proveedores de servicios, que siempre nos han recomendado adoptar nuevos equipos, Rzilient ofrece equipos reacondicionados fiables y, sobre todo, con un rendimiento adaptado a las necesidades de nuestro equipo. ¡Realmente, estamos en la misma página!

Hemos elegido equipos reacondicionados porque se corresponden con nuestros compromisos medioambientales, pero también con nuestra política de precios. Rzilient tiene en cuenta y se adapta a nuestras necesidades y requisitos. Además de estos servicios, Rzilient también nos apoyó en acciones de TI adicionales. Cambiamos de local en octubre, y este cambio incluyó la retirada de todo nuestro equipo informático: pantallas, ordenadores, etc. Tuvimos el placer de trabajar con Rzilient. Tuvimos la suerte de poder trabajar con Rzilient para retirar los equipos informáticos, instalar las pantallas in situ y cablearlas. De este modo, nuestros equipos pudieron entregarse el lunes por la mañana en nuestras nuevas instalaciones, con los ordenadores y los perímetros listos para su uso. Pudieron responder rápidamente y nos ofrecieron un servicio de excelente calidad.

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Entonces, ¿su administración de TI es simple y fluida en la actualidad?

Nuestra administración informática es ahora mucho más sencilla. El servicio se adaptó sobradamente a nuestras necesidades y Rzilient supo adaptarse a nuestro crecimiento y a nuestras crecientes exigencias. Y desde el punto de vista de los precios, la propuesta se adaptó a nuestro presupuesto.

Por otro lado, esto nos ha supuesto una reducción impresionante de nuestra carga de trabajo mental técnico: hemos pasado de pedir 5 Macbooks al mes en 2020 a un lote de 15 que llegaron en noviembre, y lo único que tuvimos que hacer fue enviar mis requisitos informáticos al equipo de Rizilient. Los ordenadores, todos reacondicionados, por supuesto, llegaron preconfigurados, instalados y listos para usar. ¡La verdadera felicidad!

Personalmente, estoy de acuerdo. Como OM, necesitas a alguien que sea eficiente, y esto es lo que encuentras en Rzilient.

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