Garantme adopta un servicio informático integral con los equipos de Rzilient.
Sarah, Office Manager de Garantme, repasa los proyectos informáticos gestionados por los equipos de rzilient.
Información sobre Garantme:
- Fecha de creación: 2007
- Localización: St Ouen sur Seine, Francia
- Sector de actividad: InsurTech
- Número de empleados: 70
Empresa InsurTech que facilita la relación entre arrendador y arrendatario, Garantme ha experimentado un crecimiento extraordinario desde su creación en 2007. Desde principios de 2021, la startup ha confiado en Rzilient para simplificar su gestión de activos informáticos y equipos renovados. Pudimos hablar con Sarah, Office Manager de Garantme, que nos detalló todos los entresijos de esta colaboración.
Sarah, ¿puedes explicarnos por qué querías simplificar tu gestión informática?
Garantme es una startup que está creciendo muy (muy) rápido. Hemos pasado de 20-25 empleados a principios de 2020, a 80 en la actualidad. El crecimiento ha sido exponencial, a pesar del contexto de Covid. Siempre hemos trabajado con hardware reacondicionado, que antes cogíamos directamente de Apple porque trabajamos sobre todo con Macbooks. Entonces teníamos que llamarles y preguntarles cuántos dispositivos reacondicionados necesitábamos. Pero cada vez era más complicado gestionar las necesidades de material informático con 5 o 10 llegadas al mes, y todo lo que ello conlleva: averías, roturas, "se me ha caído el vaso de agua en el teclado", etc. Por eso buscábamos un socio informático. Gracias a la experiencia de Green iT en sus servicios, iniciamos rápidamente nuestra colaboración con Rzilient.
¿Cómo fueron los primeros intercambios con Rzilient?
Entramos en contacto con Rzilient en 2020, en primer lugar para obtener una mejor gestión de nuestra flota de iT. Para nosotros, significaba La adquisición Y la gestión diaria de los equipos: seguimiento de la flota, gestión de averías, etc.
Ahora tenemos un gestor de cuentas dedicado a nuestra empresa, con el que la colaboración va viento en popa. El seguimiento es fácil y la fluidez de los intercambios excepcional. En cuanto a la parte técnica (gestión de la flota, errores diarios, seguimiento del mantenimiento), estamos en contacto directo con el equipo de TI de Rzilient, que siempre responde y es muy servicial. Estamos especialmente satisfechos con los servicios informáticos de Rzilient.
¡Más que nunca! En Garantme hemos optado por equipos 100% reacondicionados, con el apoyo de rayilient. A diferencia de otros proveedores de servicios, que nos habrían animado encarecidamente a adoptar equipos nuevos, Rzilient ofrece equipos reacondicionados fiables y, sobre todo, con un rendimiento adaptado a las necesidades de nuestro equipo. ¡Estamos realmente en la misma página!
Hemos elegido equipos reacondicionados porque responden a nuestros compromisos medioambientales, pero también a nuestra política de precios. Rzilient tiene en cuenta y adapta nuestras necesidades y presupuestos. Además de estos servicios, Rzilient también nos apoyó en otras acciones de iT. Cambiamos de local en octubre, y este cambio incluyó la retirada de todo el material informático: pantallas, ordenadores, etc. Tuvimos la suerte de poder contar con Rzilient para la retirada de los equipos informáticos, la instalación de pantallas in situ y el cableado. Así, nuestros equipos pudieron llegar el lunes por la mañana, a nuestros nuevos locales, con ordenadores y periféricos listos para usar. Supieron responder con rapidez y nos ofrecieron un servicio de excelente calidad.
Entonces, ¿es hoy su gestión informática sencilla y fluida?
¡Nuestra gestión informática se ha simplificado enormemente! El servicio estaba más que adaptado a nuestras necesidades, y Rzilient fue capaz de adaptarse a nuestro crecimiento, y a nuestras crecientes necesidades. Y desde el punto de vista del precio, la propuesta se adaptó a nuestro presupuesto.
En el día a día, esto nos aporta una reducción bastante impresionante de la carga mental técnica: pasamos de pedir 5 Macbooks al mes en 2020, a una oleada de 15 que llegaron en enero, y todo lo que tuve que hacer fue enviar mis necesidades de iT al equipo de rzilient. Los ordenadores, todos renovados, por supuesto, llegaron preconfigurados, instalados y listos para usar. ¡Una verdadera felicidad!
Personalmente, estoy convencido. Como OM, necesitas a alguien que sea eficaz, y yo encuentro esa cualidad en Rzilient.