Desde la pestaña "Flota", tiene acceso a una serie de datos:

• La marca, el modelo, el número de serie y el procesador del aparato

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• El empleado al que se asigna el dispositivo y su departamento

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• Si el equipo está inscrito o no en el MDM:

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1. Activos: registrados y activos
2. Inscrito: registrado (se activa tras varias sincronizaciones)
3. Suprimido: eliminado del MDM
4. No gestionado: dispositivo que ya no está gestionado por el MDM (tras su eliminación, por ejemplo).
5. Desconocido: dispositivo no reconocido por el MDM como ordenador/teléfono.
6. Pendiente: acción en curso en el MDM del dispositivo

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Para realizar distintas acciones a distancia, pulse los tres botones de comando :

• Solicitar ayuda: se abrirá la ventana de chat para ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia informática con la información del dispositivo ya rellenada.

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• Bloquear el equipo: significa que permanecerá inscrito en el MDM, pero que una contraseña emitida por Rzilient a petición del gestor permitirá desbloquearlo.

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• Reiniciar el dispositivo a distancia  

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• Borrar los datos del dispositivo: estarás reseteando el ordenador, que luego tendrá que volver a inscribirse en el MDM una vez asignado a otro empleado.

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• Obtener un precio de tasación: le facilitaremos una estimación del precio del canje.

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• Retirar el dispositivo de la flota: el ordenador se dará de baja del MDM, imposibilitando cualquier acción remota por motivos de seguridad, a menos que el empleado se quede con el ordenador cuando se marche, por ejemplo.

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⚠️ Para realizar una acción remota, el dispositivo en cuestión debe estar registrado en el MDM.

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Las acciones que se pueden realizar de forma remota en un dispositivo inscrito en MDM difieren en función del modelo de dispositivo y de la herramienta MDM. Puede ocurrir, por ejemplo, que sólo esté disponible el restablecimiento del dispositivo y no el bloqueo de la sesión de usuario.

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Si una función no está disponible, póngase en contacto con el servicio de asistencia informática a través del chat.

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