¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Cuando recibimos ordenadores devueltos por los empleados como parte de la baja o la renovación, he aquí un vistazo a nuestro meticuloso proceso de limpieza para la reasignación de ordenadores.
Por regla general, en el sitio web del fabricante se puede encontrar la fecha de puesta en circulación de un ordenador, basándose en el número de serie.
Técnicamente es posible añadirlo al MDM, del mismo modo que un ordenador de trabajo. Sin embargo, el empleado debe estar de acuerdo con ello.
Siga nuestra lista de comprobación para solucionar el problema de lentitud de su ordenador.
Desde la pestaña Flota de la plataforma, puede realizar diversas acciones a distancia. A continuación te desglosamos estas acciones.
Para inscribir su PC o Mac en Miradore MDM, siga el siguiente procedimiento.
Para inscribir un PC en Intune MDM, obtenga más información sobre el procedimiento a seguir.
Para inscribir su Mac en Jamf MDM, infórmese sobre el procedimiento a seguir.
La plataforma permite solicitar el reinicio a distancia de un ordenador inscrito en el MDM, siempre que esté encendido, conectado a Internet, enchufado a la red eléctrica y con la sesión de usuario desbloqueada.
Si necesita asistencia para su equipo, póngase en contacto con nuestros expertos informáticos a través del chat de la plataforma.
Para inscribir su PC o Mac en Workspace ONE MDM, descubra cómo hacerlo.
Si el ordenador requiere una reparación previa al reacondicionamiento, no podrá optar a la recompra.
Haz una copia de seguridad externa de tus datos y cierra la sesión de tus cuentas de usuario y sesiones.
En la página Pedidos, encontrará los detalles de las bajas realizadas.
Para sincronizar Miradore MDM en su PC Windows, siga el siguiente procedimiento.
Los ordenadores suministrados por Rzilient ahora se etiquetan automáticamente como "Rzilient" en la página Flota.
Para todos los MDM excepto Miradore, póngase en contacto con el servicio de asistencia informática para solicitar un cambio de propietario del ordenador. Para Miradore, la reasignación es instantánea.
En la página Flota, un sistema de etiquetas te permite organizar y clasificar tus equipos informáticos.
El uso extensivo de Google Chrome es a menudo la causa de problemas de lentitud en su ordenador. He aquí cómo remediar la situación.
La inscripción en el MDM permite reiniciar un ordenador a distancia. Si el ordenador no está inscrito, es posible restablecerlo manualmente.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia informática para solicitar la instalación de las aplicaciones del paquete Office.
Vaya a la página Flota para editar la información sobre un dispositivo (idioma del teclado, RAM, almacenamiento, procesador, etc.).
Si necesita asistencia para su equipo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia informática a través del chat de la plataforma.
La instalación puede haber fallado si su ordenador ya tenía instalado un antivirus, ya que un mismo ordenador sólo puede tener instalado un antivirus a la vez.
Hemos reacondicionado estos ordenadores internamente y hemos sustituido el teclado por un juego de teclas AZERTY FR. Hay tres pequeñas diferencias.
En la página de Empleados, seleccione uno o más empleados y haga clic en el botón "Invitar". Si el icono aparece atenuado, significa que el empleado ya ha activado su cuenta.
Para cualquier solicitud de asistencia, póngase en contacto con nuestros expertos a través del chat de la plataforma o por correo electrónico en it-support@rzilient.club.
Si desea añadir software a su ordenador, póngase en contacto con nuestro departamento informático a través del chat de la plataforma.
Informe de la incidencia al servicio de asistencia informática de rzilient, que le proporcionará un presupuesto de reparación y posiblemente un ordenador de préstamo si está incluido en su suscripción.
Si el ordenador está en sus instalaciones y en su posesión, sáltese el paso de detalles de entrega cuando quiera reasignarlo.