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09
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2022
Con
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¿Acoge regularmente a nuevos miembros en su equipo?
¿Y a las personas que abandonan su empresa para emprender nuevas aventuras profesionales?
Si es así, seguramente tendrás que resetear alguna de las máquinas de tu parque informático. 💻
Existen dos métodos principales a su disposición:
- la intervención in situ de un experto informático en sus instalaciones,
- soporte para el restablecimiento remoto, utilizando software especializado de control remoto como Zoho.
Veremos los pros y los contras de estas dos opciones, pero primero veamos las razones por las que deberías resetear tus ordenadores antes de ofrecérselos a nuevos usuarios.
¿Por qué reiniciar los ordenadores?
¿Por qué no dar simplemente un ordenador existente, tal cual, a su nuevo empleado?
A la hora de reiniciar un ordenador, hay que tener en cuenta tres ventajas fundamentales.
Garantizar la seguridad y protección de los datos
Restablecer un PC o Mac es, ante todo, una garantía de que los datos que contiene no serán consultados ni utilizados por su nuevo usuario.
Por ejemplo, probablemente no querrás que el viejo ordenador de tu director financiero, que ha decidido cambiar, acabe en manos del becario que acaba de llegar.
Al menos, no sin antes limpiar la máquina y borrar todos los datos sensibles y confidenciales.
Muchos empleados también almacenan datos personales en sus discos duros. ¡ El restablecimiento ayuda a proteger la confidencialidad de estos datos también! 🔐
Disponer de una reserva de ordenadores listos para su uso
¿Su empresa contrata a mucha gente?
Luego hay que gestionar las incorporaciones periódicas.
Y para ahorrar tiempo a todos, lo ideal es disponer de un stock de máquinas ya reseteadas y actualizadas. Así pueden ponerse a disposición de su nuevo usuario muy rápidamente.
El ahorro de tiempo puede ser considerable cuando alguien se incorpora a su equipo. Los nuevos empleados pueden empezar a trabajar nada más llegar, en lugar de tener que esperar a que la máquina esté preparada.
Maximizar el rendimiento del ordenador
Por último, limpiar una máquina también significa garantizar que su nuevo usuario le sacará el máximo partido.
Puede que su antiguo empleado haya olvidado limpiar su escritorio o haya instalado un montón de programas que consumen muchos recursos...
En este caso, un reinicio realizado por un experto tendrá el valor añadido de optimizar enormemente el rendimiento del ordenador, y permitirá a su empleado ser productivo y estar motivado.
Es bien sabido que a nadie le gusta trabajar con un ordenador "lento".
Restablecimiento a distancia o presencial: análisis de las ventajas e inconvenientes
Abdelkrim, director de informática de rzilient, visitó recientemente las oficinas de uno de nuestros clientes en París para restablecer algunos PC.
El objetivo del proyecto era reajustar 5 máquinas, tras las salidas y entradas en el equipo del cliente.
"Podríamos haber intervenido a distancia, utilizando Zoho Assist. Sin embargo, en este caso concreto, nos pareció preferible acudir in situ", explica Abdelkrim.
¿Por qué realizar estos reinicios in situ, en lugar de a distancia?
En el caso de una intervención larga en la que intervengan varias máquinas, el uso de software de control remoto no es, en nuestra opinión, lo ideal.
Esto significa que un miembro de su equipo está ocupado durante varias horas interactuando con nuestro experto informático. Durante este tiempo, ¡su empleado no es productivo! Están atrapados delante de su ordenador en Zoho Assist y no pueden seguir con su trabajo.
Así, la presencia física de nuestro experto libera tiempo a su equipo.
Pero eso no es todo: también nos permite aprovechar nuestra presencia in situ para asesorar a su equipo y conocernos. No es sólo algo agradable, ¡también es muy útil para el buen funcionamiento de nuestras posteriores intervenciones a distancia!
La reinicialización a distancia es adecuada cuando sólo afecta a una máquina (en cuyo caso la intervención será rápida) o para operaciones como resolver un problema de pérdida de contraseña o finalizar una instalación de Office.
Rzilient puede ayudarle con todas las tareas de gestión de TI de su empresa a través de nuestra plataforma todo en uno:
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Escrito por
Mathieu Maréchal
Para saber más...
ESN y consultoría: gestión de activos informáticos y ciberprotección para consultores
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