Todo lo que debe saber sobre la Responsabilidad Digital de las Empresas (RNE)
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Residuos digitales, aumento de los objetos conectados, recopilación masiva de datos personales, analfabetismo; el universo digital presenta numerosos aspectos y retos cuyos riesgos aún son demasiado poco conocidos por las empresas.
La Responsabilidad Digital de las Empresas, también llamada RNE, es por tanto una herramienta fundamental para comprender estos problemas de hoy y de mañana.
La RNE es aún poco conocida en Francia, pero se inspira en el concepto anglosajón de Responsabilidad Digital de las Empresas. Intentamos conciliar dos mundos bastante diferentes: el digital y el de la responsabilidad social de las empresas (PINK).
Pero, ¿qué es exactamente la Responsabilidad Digital Corporativa? ¿Cómo implementarla en su empresa? ¿Cómo gira en torno a la RSE? Te damos algunas líneas de reflexión para que tomes conciencia de los impactos de la tecnología digital.
¿Qué es la Responsabilidad Digital Corporativa (RNE)?
Lo digital evoluciona a gran velocidad. De ello se derivan numerosas ventajas, pero también peligros y consecuencias imprevistas.
¿Qué ética adoptar ante el tratamiento de datos personales? ¿Cuál es el impacto de su producto a largo plazo? ¿Existe una brecha digital en su empresa?
Son cuestiones que el RNE podrá aclarar.
La Responsabilidad Digital Corporativa se define como la toma en consideración de los impactos del uso de la tecnología digital On:
- Los trabajadores
- El modelo económico
- Medio ambiente
Según la plataforma RSE, que presentó su 1er dictamen al respecto el 6 de julio de 2020, la RNE es "un despliegue nuevo y esencial de la RSE que se basa en los mismos principios deresponsabilidad, ética e intercambios con las partes interesadas".
El objetivo de la Responsabilidad Digital Corporativa es, por tanto, orientar a las empresas en el cumplimiento de 4 procedimientos digitales fundamentales, a saber:
- Creación de nuevas tecnologías y recogida de datos
- El proceso de decisión
- Análisis de impacto
- Mejoras tecnológicas
Los 3 pilares de RNE
Gestión de datos
Puede que no nos demos cuenta, pero existen riesgos y retos más o menos importantes cuando se tienen datos privados como empresa. Además de perder la confianza de sus clientes si sus datos fueran divulgados involuntariamente, un uso no conforme con el RGPD puede acarrear fuertes sanciones.
Esta información es necesaria cuando se trata de conocer mejor a sus clientes. Pero hay que tener cuidado con respetar bien la privacidad de cada uno.
La Liga de Derechos Humanos (LDH) subraya que los avances digitales tienen numerosas ventajas, como el acceso a la información, pero también pueden convertirse en"herramientas de vigilancia y opresión".
El RNE le permite hacerse varias preguntas sobre los datos recogidos:
- ¿Cómo se gestionan, producen y valoran los datos?
- ¿Cuál es su contexto jurídico de cara a la explotación de estos datos?
Es importante hacerse estas preguntas para estar en un proceso de transparencia y confianza, tanto con sus empleados como con sus clientes.
Cuestiones relacionadas con el impacto medioambiental
La tecnología digital, aunque parezca intangible, tiene un impacto medioambiental muy real. La huella de carbono de la tecnología digital es significativa, entre Los recursos necesarios para su fabricación y su uso que emite GEI (Gases de Efecto Invernadero).
Según la ADEME, los GEI emitidos por el sector digital representan entre el 2% y el 4% de todos los GEI mundiales. Y esa cifra no deja de aumentar.
RNE anima a cuantificar sus impactos digitales mediante el análisis de 4 indicadores:
- Emisiones de GEI
- Consumo de agua
- Consumo de energía
- Recursos abióticos
La empresa tiene una responsabilidad medioambiental en cada etapa de la cadena de valor, ya sea el diseño, el uso o el final de la vida útil del producto. Este análisis permite ver los puntos a cambiar, recurrir al ecodiseño e inscribirse en un proceso de mejora continua.
El impacto digital se mide en productos, pero también en función de:
- De vendedores
- De subcontratistas
- El uso que hace el cliente final; debe ser informado del impacto ambiental generado
La RNE, además de concienciar sobre la huella digital, cuestiona los usos tecnológicos dentro de la empresa.
¿Cómo aborda su empresa la transición digital y los impactos resultantes? Este tipo de pregunta muestra claramente el valor de combinar RNE y RSE, tanto desde un punto de vista estratégico como para su imagen de marca.
Cuestiones relacionadas con el impacto social
El último pilar de la RNE es el impacto social de la tecnología digital. ¿Está creando fracturas dentro de su empresa debido a la exclusión o al ilelectronismo? Los servicios públicos son un buen ejemplo de esta no inclusión, ya que algunas personas tienen dificultades para acceder a ellos.
Según la Misión Sociedad Digital, 13 millones de franceses estaban excluidos digitalmente en 2017.
Y como hemos visto durante los distintos cierres patronales, la tecnología digital ha cambiado radicalmente nuestra relación con el trabajo y con los servicios.
Hay varias cuestiones relacionadas con esta transición digital, como:
- Uberización de determinadas profesiones
- El estatuto de los trabajadores de plataforma y su precariedad
- El respeto a la vida de todos y el "derecho a desconectar".
- Ciberseguridad
Del mismo modo, en los últimos años han surgido muchas observaciones sobre el racismo de los algoritmos en las Inteligencias Artificiales (IA).
Por tanto, la responsabilidad de su empresa no sólo se extiende al tratamiento de los datos o a su impacto en las emisiones de carbono. También debe prestarse atención a la inclusión de todos.
La Responsabilidad Digital Corporativa plantea varias preguntas que pueden orientarle:
- ¿Cuál es el impacto de la transición digital en la vida interna de su empresa?
- ¿Qué es el cambio digital en La relación empleado-empresa?
- ¿Cómo responder a la brecha digital?
El pilar social de la tecnología digital es sin duda el más complicado de entender porque hay que tener en cuenta el objetivode ser inclusivo. Para ello, se pueden hacer formaciones dentro de la empresa, por ejemplo.
Responsabilidad digital y responsabilidad social de las empresas
La tecnología digital tiene repercusiones medioambientales y sociales, ni que decir tiene que queremos conciliar la RNE y la RSE, ya que ambas se complementan y refuerzan mutuamente.
Los retos comunes de la RSE y la RNE son:
- Ética
- Temporal
- Demócrata
La idea de ambos enfoques es ser responsable, tanto medioambiental como socialmente. Ya se trate de RNE o de RSE, encontramos los mismos principios de transparencia, de ética y de intercambios.
¿Qué significa ser digitalmente responsable?
Tras analizar los 3 pilares de RNE, ¿Qué hacemos para ser digitalmente responsables?
El reto es cumplir objetivos en favor de la sostenibilidad. Así que ser digitalmente responsable significa tener Una responsabilidad:
- Normativa vinculada a la protección de datos privados, el GDPR y las normativas sectoriales
- Ética Relacionada con el software de IA
- Sociedad basada en la gestión de datos, el intercambio de datos y la inclusión
- Medio ambiente en relación con el uso de datos y la consideración de las repercusiones medioambientales derivadas de las actividades de la empresa.
Ser digitalmente responsable es, ante todo, tomar conciencia de sus impactos digitales, de la ética con respecto a los datos y hacer todo lo posible por la inclusión de todos.
Los 3 pilares de RNE se dividen, por tanto, en 3 ejes:
- El respeto de la vida privada de los empleados y de los compromisos de la empresa
- Desplegar la IA y automatizar, sin olvidar mantener a las personas en el centro de la empresa.
- Digitalización para el bienestar y la inclusión de los empleados.
6 recomendaciones de la Plataforma de RSE para ser digitalmente responsables
Sobriedad
La sobriedad es la estrategia más eficaz para reducir los residuos digitales y la huella de carbono.
Para ello, nada más sencillo:
- Apuesta por el ecodiseño
- Preste atención a la vida útil de sus productos
- Prefiera un parque informático renovado para su empresa
- Analizar y cuantificar sus repercusiones para ver qué puntos deben modificarse.
Gracias a la sobriedad, la tecnología está al servicio de la transición ecológica.
Gobernanza
El RNE promueve la transparencia, por lo que es importante aplicarlo. Construir una gobernanza comprometida:
- Incluya métricas para evaluar su RNE en sus declaraciones de resultados extrafinancieros
- Integrar lo digital en el diálogo social
- Anotar las mejores prácticas para utilizar la tecnología digital en las Cartas
Estas acciones permiten crear una gobernanza digital consciente, ética y responsable.
La información
Para que la RNE sea lo más eficaz posible, es esencial desplegarla en gran medida gracias a la formación y la información. Ya sea dentro de la empresa, en las VSE o en las PYME, es necesario formar sobre los impactos potenciales de la tecnología digital con respecto al derecho privado, el medio ambiente y las cuestiones sociales.
Inclusión
Para que la tecnología digital sea realmente integradora en su empresa:
- Amplíe la equidad digital teniendo en cuenta los comentarios y consejos de sus empleados
- Hacer algunos cursillos para enseñarles a utilizar determinadas herramientas.
- Promover el intercambio voluntario de datos.
Nuevas formas de trabajo
La digitalización actual está instaurando nuevas formas de trabajo, es importante permanecer abiertos a ellas al tiempo que se comprenden los problemas relacionados con la aparición de estos nuevos modos de funcionamiento.
Se necesita concienciación en relación con:
- Nuevas relaciones de gestión
- Nuevos empleos y su situación , a veces precaria
- Condiciones de trabajo vinculadas a las profesiones digitales, directa o indirectamente.
Como vemos, con el crecimiento de la tecnología digital, se hace imprescindible la gestión del impacto, ya sea medioambiental o social. La responsabilidad digital de las empresas se inscribe, pues, en esta voluntad. de supervisar la tecnología digital, una herramienta de doble filo.
Rzilient, su socio iT, le acompaña hacia una tecnología digital responsable, un verdadero reto de RSE, ofreciéndole equipos iT reacondicionados. Satisfacemos sus necesidades digitales al tiempo que promovemos los valores del interés colectivo y el respeto de los derechos humanos
