Conocimiento de Secure Email Gateway para una protección óptima del correo electrónico

Los correos electrónicos están en el centro de la comunicación empresarial. Pero también son uno de los vectores de ataque más explotados por los ciberdelincuentes. Phishing, ransomware, virus ocultos en archivos adjuntos... La mensajería electrónica se ha convertido en un terreno de juego de alto riesgo para las empresas. Y ahí es exactamente donde una Secure Email Gateway (SEG).

No hace falta ser un experto en ciberseguridad para comprender el reto: proteger su correo electrónico significa proteger a sus empleados, sus datos confidenciales y su empresa. Pero, ¿cómo funciona una pasarela de correo electrónico segura? ¿Qué tipo de amenazas puede bloquear? Y, sobre todo, ¿cómo elegir la solución más adecuada para su organización? He aquí nuestra guía completa para ayudarle a hacerse una mejor idea.

¿Qué es un Secure Email Gateway (SEG)?

Una Secure Email Gateway, o puerta de enlace de correo electrónico seguro, es un software o servicio en la nube responsable de filtrar todos los correos electrónicos entrantes y salientes de una empresa. Su función principal: proteger el correo electrónico de amenazas, incluso antes de que los mensajes lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios.

Concretamente, el SEG actúa como un escudo inteligente colocado entre Internet y tu sistema de correo electrónico (Microsoft 365, Google Workspace, etc.) Analiza cada mensaje, archivo adjunto y enlace en tiempo real, para bloquear:

• Spam;
  
  
• Software malicioso;
  
  
• Phishing o intentos de suplantación de identidad;
  
  
• Ataques de tipo ransomware;
  
  
• Infracciones de datos (DLP).
  
  

Algunas soluciones van incluso más allá, cifrando los mensajes sensibles o archivando los correos electrónicos por motivos de cumplimiento de la normativa.

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Amenazas comunes sin una pasarela de correo electrónico segura

Sin SEG, cada mensaje recibido es una puerta de entrada potencial para un ataque. Le ofrecemos un resumen de las principales amenazas a las que se enfrentan las empresas:

• Phishing: correos electrónicos que imitan comunicaciones oficiales para robar identificadores o desencadenar acciones maliciosas.
  
  
• Spear phishing: una versión dirigida del phishing, a menudo personalizada y difícil de detectar.
  
  
• Business Email Compromise (BEC): suplantación de la identidad de un directivo para malversar fondos u obtener información sensible.
  
  
• Malware y ransomware: archivos adjuntos o enlaces infectados que cifran datos o paralizan sistemas.
  
  
• Spam masivo: consumo innecesario de ancho de banda y pérdida de productividad.
  
  
• Fuga de datos sensibles: a través de envíos mal encuadrados o errores humanos.
  
  

¿En resumen? Sin una barrera protectora, expone directamente a sus empleados, clientes y herramientas empresariales a riesgos críticos.

¿Cómo funciona una pasarela de correo electrónico segura?

El SEG intercepta los correos electrónicos en distintas fases de su ciclo de vida y aplica un análisis multicapa basado en varias técnicas:

1 - Filtrado por reputación: comprueba si el remitente está en una lista negra o tiene un historial cuestionable.

2 - Análisis heurístico y firmas: Compara el contenido del mensaje con patrones de ataque conocidos.

3 - Sandboxing: Aísla y ejecuta archivos adjuntos o enlaces sospechosos en un entorno seguro.

4 - Detección de fraudes (BEC): identifica incoherencias en direcciones, firmas y comportamientos.

5 - Cifrado automático de los mensajes salientes en función de reglas predefinidas.

6 - DLP (Data Loss Prevention): bloquea las fugas de información sensible (número de tarjeta bancaria, archivos confidenciales, etc.).

En función de las soluciones, el SEG puede alojarse in situ, en la nube o integrarse mediante API directamente en plataformas como Microsoft 365 o Google Workspace. Este último enfoque, más moderno, permite una gestión más fina y una mejor interoperabilidad con el ecosistema digital de tu empresa.

Ventajas de utilizar una pasarela de correo electrónico segura

Intentemos resumir los puntos fuertes de SEG.

Reducir los riesgos de ciberataques

La primera ventaja es obvia: un SEG bloquea automáticamente los intentos maliciosos antes de que lleguen a sus empleados. Es una línea de defensa proactiva, esencial en un contexto híbrido o de teletrabajo.

Mejora de la productividad

Menos spam, menos interrupciones: sus equipos se centran en su trabajo, sin perder tiempo clasificando sus correos y sin ser pirateados.

Cumplimiento de la normativa

Algunos SEG permiten cifrar las comunicaciones, archivar los correos electrónicos o establecer políticas de conservación específicas. Tantos elementos útiles que cumplir (RGPD, ISO 27001...).

Protección de datos sensibles

Gracias a las funciones de DLP y filtrado de archivos adjuntos, SEG se convierte en una auténtica herramienta de ayuda a la toma de decisiones de TI, capaz de evitar errores humanos.

Interoperabilidad y automatización

Las soluciones modernas (como nuestra plataforma todo en uno) permiten orquestar estas reglas automáticamente y adaptarlas en función del puesto, el equipo, el nivel de riesgo o el momento.

Desventajas de utilizar una pasarela de correo electrónico segura

Ninguna solución es mágica. Un SEG también tiene algunas limitaciones que hay que conocer:

• Mantenimiento necesario: algunas soluciones requieren una configuración precisa y actualizaciones periódicas.
  
  
• Riesgo de falsos positivos: a veces se bloquean correos legítimos por error.
  
  
• Coste inicial significativo: especialmente para las herramientas más avanzadas o los entornos más complejos.
  
  
• No bloquear el 100% de los ataques: algunos ataques muy selectivos (spear phishing, ingeniería social) pueden pasar desapercibidos si la solución no se combina con la detección de comportamientos.
  
  

Por ello, Rzilient favorece un enfoque basado en los datos, que combina la supervisión en tiempo real, las automatizaciones inteligentes y el soporte informático externalizado, para complementar las capacidades clásicas de un SEG.

¿Cómo elegir el mejor SEG para su empresa?

He aquí algunos criterios a tener en cuenta a la hora de elegir una pasarela de correo electrónico segura:

• Modo de implantación: ¿en la nube, in situ o híbrido?
  
  
• Compatibilidad con sus herramientas (Microsoft 365, Google Workspace, etc.)
  
  
• Funciones: antispam, antivirus, sandboxing, DLP, cifrado, etc.
  
  
• Ergonomía de la plataforma: cuadros de mando, alertas personalizadas, configuración intuitiva.
  
  
• Asistencia: en caso de problema, una asistencia humana y reactiva marca la diferencia.
  
  
• Escalabilidad: la solución debe poder soportar el crecimiento de su empresa.
  
  

En Rzilient, integramos estos componentes en un entorno unificado que centraliza el hardware, los usuarios, la seguridad y el cumplimiento. Un enfoque 100% personalizable, controlado en tiempo real y accesible para todos.

Buenas prácticas para optimizar la seguridad de sus correos electrónicos

Ni siquiera el mejor SEG será suficiente sin una sólida higiene digital. Aquí tienes algunas buenas prácticas que debes poner en práctica cuanto antes:

• Sensibilizar a los empleados sobre las amenazas (phishing, archivos adjuntos sospechosos...).
  
  
• Formación continua sobre los usos seguros de la mensajería electrónica.
  
  
• Establecimiento de políticas claras: contraseñas, doble autenticación, normas de archivo.
  
  
• Centralización de los flujos de correo electrónico en un sistema único, interoperable y seguro.
  
  
• Supervisión de anomalías y alertas en tiempo real.
  
  
• Mantenimiento regular de las configuraciones y derechos de acceso.
  
  

Para saber más sobre estos temas, no se pierda nuestro artículo dedicado a la ciberseguridad.

Conclusión

Secure Email Gateway es mucho más que una herramienta de filtrado. Es una palanca estratégica para garantizar la seguridad, la conformidad y el rendimiento de su empresa. Dado que las amenazas digitales evolucionan constantemente, es esencial poder contar con una solución ágil, automatizada y conectada a todo su entorno de trabajo.

Con Rzilient, obtendrá una plataforma todo en uno, interoperable, agnóstica (Cross-OS, Cross-MDM) y eco-responsable, capaz de gestionar la seguridad de sus correos electrónicos, pero también mucho más: onboarding, offboarding, soporte informático externalizado, monitorización, actualización de equipos... Todo en una misma cabina.

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