Utilice uno de los dos canales que se indican a continuación para asegurarse de que su solicitud se redirige al equipo adecuado y de que podemos darle una respuesta lo antes posible, al tiempo que rastreamos las solicitudes:‍

TI: ayuda para la inscripción en MDM, diagnóstico remoto de ordenadores, etc.

‍Suministro: coordinación de reparaciones de equipos averiados, solicitud de un ordenador en préstamo si está previsto en la suscripción, información sobre un pedido o entrega, equipos, preguntas sobre el catálogo de equipos, seguimiento del leasing, reventa, recompra y donación...

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Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestros expertos:

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💬 A través del chat de la plataforma

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Esto abre una conversación por Intercomunicador, y se le notificará por correo electrónico la respuesta de nuestro servicio de asistencia.

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✉️ Por correo electrónico a it-support@rzilient.club

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Cualquier correo electrónico enviado a esta dirección crea automáticamente un ticket en nuestra herramienta Intercom.

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Para ver las solicitudes enviadas a soporte, haga clic en "Tickets" en el menú lateral izquierdo.

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El equipo de Éxito del Cliente no se ocupa de las solicitudes operativas de TI o logística.

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