En la plataforma, la información sobre un ordenador parece ser incorrecta. ¿Cómo puedo corregirla?

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Una vez registrado un equipo en el MDM, se carga automáticamente en la plataforma la siguiente información sobre el ordenador: marca, modelo, año, número de serie, así como determinadas especificaciones técnicas como memoria RAM o almacenamiento SSD.

Es posible que algunos datos no se transmitan automáticamente. Esto ocurre sobre todo si se trata de un modelo antiguo de PC o MacBook. Más raramente, la RAM o el almacenamiento pueden ser incorrectos.

El idioma del teclado no es información recuperada o transmitida por el MDM.

Toda esta información puede modificarse manualmente para cada ordenador.

Para ello, vaya a la página Flota para editar la información de un dispositivo (idioma del teclado, RAM, almacenamiento, procesador, etc.).

⚠️ Si el ordenador está registrado en un MDM, las especificaciones técnicas (memoria, almacenamiento y procesador) modificadas manualmente tendrán prioridad sobre la información transmitida por el MDM durante futuras sincronizaciones. Esto le ayudará en particular si la información es inexacta.

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