Gestión de activos y usuarios
En la plataforma, la información sobre un ordenador parece ser incorrecta. ¿Cómo puedo corregirla?
Una vez registrado un equipo en el MDM, se carga automáticamente en la plataforma la siguiente información sobre el ordenador: marca, modelo, año, número de serie, así como determinadas especificaciones técnicas como memoria RAM o almacenamiento SSD.
Es posible que algunos datos no se transmitan automáticamente. Esto ocurre sobre todo si se trata de un modelo antiguo de PC o MacBook. Más raramente, la RAM o el almacenamiento pueden ser incorrectos.
El idioma del teclado no es información recuperada o transmitida por el MDM.
Toda esta información puede modificarse manualmente para cada ordenador.
Para ello, vaya a la página Flota para editar la información de un dispositivo (idioma del teclado, RAM, almacenamiento, procesador, etc.).
⚠️ Si el ordenador está registrado en un MDM, las especificaciones técnicas (memoria, almacenamiento y procesador) modificadas manualmente tendrán prioridad sobre la información transmitida por el MDM durante futuras sincronizaciones. Esto le ayudará en particular si la información es inexacta.
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