Plateforme de gestion de parc IT : rzilient ou GLPI

Selon un rapport de CloudZero, 80% des organisations rapportent des lacunes croissantes en matière de visibilité de leurs opérations et infrastructures IT.

Une mauvaise visibilité peut entraîner des inefficacités, des coûts élevés et des risques de sécurité accrus.La centralisation et l'automatisation de la gestion IT sont essentielles pour réduire les erreurs humaines, améliorer la sécurité, et permettre une gestion proactive des actifs informatiques.

Choisir la bonne solution IT peut transformer la manière dont votre entreprise gère ses opérations quotidiennes, optimise ses coûts et assure la sécurité des données.GLPI et rzilient, sont deux solutions qui vous permettent de centraliser vos actifs informatiques, mais avec plus ou moins de fonctionnalités. Nous avons benchamarké pour vous et on vous explique les principales différences entre les deux solutions.

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1. Interface

• GLPI : Mise à disposition d’une interface utilisateur vieillissante et peu intuitive.
• rzilient : L’interface moderne et facile d’utilisation, simplifie la navigation et rend la gestion IT plus agréable pour les utilisateurs. De plus la plateforme a été créé dans l’optique d’être gérée également par des profils People (RH, Office Manager) ou non technique.

2. Fiabilité de la plateforme

• GLPI : Des failles de cybersécurité ont été détectées et relevées par l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI), indiquant des vulnérabilités nécessitant une attention continue pour éviter des incidents de sécurité.
• rzilient : La plateforme bénéficie d'un certificat pentest après avoir volontairement passé des tests de pénétration, prouvant ainsi sa robustesse face aux menaces de cybersécurité et garantissant une protection optimale des données et des infrastructures IT de ses clients.

3. Intégrations et automatisation des processus IT

• GLPI : La personnalisation de GLPI nécessite souvent des modifications du code source, ce qui peut compliquer l'infrastructure IT avec MySQL. De plus, la gestion des équipements IT est manuelle, chronophage et sujette aux erreurs humaines.
• rzilient : L’intégration à d'autres solutions (MDM, SIRH…) est simple et rapide sans nécessiter de compétences techniques avancées. Grâce aux intégrations, la gestion IT est personnalisée et automatisée, ce qui élimine le risque d’erreur et les tâches fastidieuses.

4. Support client et accompagnement

Le support client et l’accompagnement d’experts est essentiel, pour faire face aux problèmes innévitables comme un bug ou pour mettre en place des projet IT de plus grande envergure.

• GLPI : Le support est très limité pouvant poser problème en cas de difficultés techniques.
• rzilient : Support client dédié et réactif avec un CSM prêt à répondre à toutes les questions et résoudre rapidement les problèmes.

5. Prix

Dernier point, le prix qui fait inévitablement partie du choix et du benchmark :

• GLPI : Théoriquement gratuit, mais les coûts augmentent avec des plugins payants.
• rzilient : Différents packages sont proposés en fonction des besoin de l’entreprise, avec des prix transparents et une version gratuite. Aspect à garder en tête, la solution permet des économies financières sur plusieurs aspects IT.

La version freemium de GLPI peut être suffisante pour gérer un parc IT d'une vingtaine d'ordinateurs. Cependant, à mesure que les besoins évoluent, il devient nécessaire de gérer sa flotte avec des processus IT poussés, un accompagnement et un support IT efficace, et surtout sur une plateforme aux données protégées. Pour ces raisons, rzilient s'avère être la meilleure option pour les entreprises cherchant à optimiser la gestion de leur parc IT tout en garantissant la sécurité et l'efficacité. Pour plus d’information sur rzilient vous trouverez une présentation de la plateforme