Todos nuestros consejos para elegir el ITAM adecuado

Un ITAM (IT Asset Management) es una herramienta de gestión de activos informáticos.

Su empresa cuenta con un gran número de dispositivos informáticos: ordenadores, smartphones, impresoras, routers, etc.

Puede resultar difícil obtener una visión general de sus activos informáticos si no dispone de una solución dedicada a esta tarea.

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Un ITAM le ayudará a conseguirlo, ¡esa es su razón de ser! Su misión es :

• Lleve un registro de sus existencias de máquinas,

• medir el uso que hacen sus usuarios, 

• gestionar el acceso y las autorizaciones de los usuarios, 

• controlar el cumplimiento de las licencias de software, 

• gestionar las adquisiciones y ventas de equipos.

En resumen, se encarga de un sinfín de tareas muy útiles.

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Principales ventajas de ITAM

¿Cuáles son las principales ventajas para su empresa de utilizar un ITAM?

En primer lugar, esta herramienta facilita el préstamo y la devolución de equipos informáticos dentro de su equipo. Esto resulta especialmente útil en el momento de dar de baja a los empleados.

También puede hacer un mejor uso de sus existencias de equipos informáticos, lo que significa que no tiene que comprar nuevos equipos innecesariamente, o incluso revender equipos que ya no necesita. El resultado es sencillo: ahorrará dinero.

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Al utilizar un ITAM, también se beneficia de una visión global de sus activos informáticos, lo que simplifica la gestión y hace que la toma de decisiones sea más rápida y pertinente. Por ejemplo, puede racionalizar el software y las aplicaciones que utilizan sus equipos.

También se beneficiará de una mayor seguridad para sus activos informáticos, ya que las posibles vulnerabilidades de seguridad se detectarán con mayor rapidez.

Por último, un ITAM permite mantenimiento de sus equipos informáticos más fácilmente, e incluso automatizarlo (como ofrece la solución Rzilient), lo que se traduce en una mejora de la productividad de sus equipos.

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Criterios a tener en cuenta para elegir un ITAM

Estos son los 6 criterios principales que hay que tener en cuenta a la hora de decidir si se adquiere un ITAM.

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1- Características principales

El primer criterio es la funcionalidad que ofrece la herramienta.

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Creemos que es esencial que su ITAM ofrezca al menos las siguientes funciones:

• gestión de existencias e inventarios,

• gestión de licencias y contratos de software, 

• gestión de actualizaciones, 

• vigilancia de la vulnerabilidad, 

• control del cumplimiento, 

• informes y análisis.

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Rzilient cumple todos estos requisitos, ¡y vamos incluso más allá!

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2- La calidad y disponibilidad de la atención al cliente

No hay nada más frustrante (y perjudicial para su empresa) que encontrarse con un fallo informático en su herramienta ITAM.

Pero si a eso le añadimos un servicio de atención al cliente inaccesible, ¡podría arrepentirse de su elección!

La disponibilidad, por un lado, y el nivel de calidad y eficacia del servicio de atención al cliente del editor de ITAM, por otro, son consideraciones importantes a tener en cuenta.

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3- Seguridad y confidencialidad

La ciberseguridad ha sido un tema clave para las empresas en los últimos años.

Otro tema a tener en cuenta es la protección de datos personales, que ha cobrado una enorme importancia desde la llegada de la directiva europea RGPD en 2018.

Teniendo esto en cuenta, le recomendamos que se asegure de elegir una herramienta ITAM que ofrezca un alto nivel de seguridad de los datos, así como el cumplimiento de la normativa vigente en materia de confidencialidad de datos personales.

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4- Facilidad de integración e interoperabilidad

ITAM no es ni mucho menos la única herramienta informática que utiliza su empresa.

Debe poder integrarse rápida y fácilmente (sin quitar días de tiempo a su equipo informático) en su infraestructura de software existente.

Solicite una lista de integraciones de software, así como la interoperabilidad con los sistemas operativos y otras suites de software que utilice su empresa.

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5- Colaboración

Un ITAM de alto rendimiento debe facilitar la colaboración entre sus equipos.

Así que comprueba que la herramienta que elijas tenga módulos de gestión de usuarios y un sistema avanzado de gestión de derechos.

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6- La CTA

¿Qué es el CTA? Es el Coste Total de Adquisición.

Por lo general, el precio de compra inicial (o el precio de las licencias mensuales) sólo cubre una parte del coste real del software.

A menudo hay que añadir operaciones de mantenimiento, opciones imprevistas, la compra de nuevas versiones...

Le recomendamos que examine detenidamente los detalles del baremo de precios propuesto por el editor de su solución ITAM, así como las posibilidades de actualización de la solución en función del número de usuarios, la utilización real, etc.

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Rzilient incluye un ITAM.

La gestión de recursos informáticos es una forma muy eficaz de ahorrarle tiempo y dinero.

Pero algunas soluciones del mercado son caras o están sobredimensionadas. Utilice nuestra lista de criterios presentada en este artículo para evaluar eficazmente la mejor herramienta para su empresa.

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