Todos nuestros consejos para elegir el ITAM adecuado
Benefíciese de una asistencia informática eficaz
Descubra nuestra solución integral
En primer lugar, recordemos que un ITAM (IT Asset Management) es una herramienta de gestión de activos informáticos.
Su empresa tiene muchos dispositivos informáticos: ordenadores, smartphones, impresoras, routers, etc.
Puede ser difícil tener una visión general de este parque informático, si no se dispone de una solución dedicada a esta tarea.
Un ITAM le ayudará a conseguirlo, ¡por eso existe! Su misión es:
- Sigue tu reserva de máquinas,
- Mida los usos de sus usuarios,
- gestionar el acceso y los permisos de los usuarios,
- Siga las licencias de software de conformidad ,
- pilotar las adquisiciones Y las reventas de materiales.
En resumen, asume un montón de misiones muy útiles.
Recordatorio de las principales ventajas de un ITAM
¿Cuáles son las principales ventajas para su empresa de utilizar un ITAM?
En primer lugar, esta herramienta facilita el préstamo y la devolución de equipos informáticos dentro de su equipo. Esto es especialmente interesante en el caso de las bajas de empleados.
También puede valorizar más fácilmente su stock de equipos informáticos, con la consecuencia de evitar tener que comprar nuevos equipos innecesariamente, o incluso revender equipos que ya no necesita. El resultado es sencillo: ahorrará dinero.
Gracias al uso de un ITAM, también se beneficiará de una visión general de sus equipos informáticos, lo que simplifica su gestión y hace que su toma de decisiones sea más rápida y pertinente. Por ejemplo, puede racionalizar el software y las aplicaciones que utilizan sus equipos.
También se beneficiará de una mayor seguridad de sus equipos informáticos, al identificar más rápidamente posibles fallos de seguridad.
Por último, un ITAM permite realizar el mantenimiento de sus equipos informáticos o incluso automatizarlo (como propone Rzilient Solution), lo que se traduce en una mejora de la productividad de sus equipos.
Los criterios que hay que tener en cuenta al elegir un ITAM
Estos son los 6 criterios principales que hay que tener en cuenta a la hora de decidirse a comprar un ITAM.
1- Características importantes
Primer criterio de elección: las funcionalidades que ofrece la herramienta.
Creemos que es imprescindible que su ITAM ofrezca, al menos, las siguientes funcionalidades:
- gestión de existencias e inventario de materiales,
- gestión de licencias y contratos de software,
- gestión de actualizaciones,
- vigilancia de la vulnerabilidad,
- control del cumplimiento,
- informes y análisis.
Rzilient cumple todas estas características, ¡e incluso vamos más allá!
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2- La calidad y disponibilidad de la atención al cliente
No hay nada más frustrante (y penalizador para tu actividad profesional) que encontrarte con un fallo informático en tu herramienta ITAM.
Pero si a eso le añadimos un servicio de atención al cliente inaccesible, es muy posible que se arrepienta de su elección.
La disponibilidad, por un lado, y luego el nivel de calidad y eficacia del soporte al cliente del editor de ITAM que está planeando tener son, por lo tanto, consideraciones importantes a tener en cuenta.
3- Seguridad y confidencialidad
La ciberseguridad ha sido un tema clave para las empresas en los últimos años.
Otro tema a tener en cuenta es la protección de datos personales, que ha cobrado una enorme importancia desde la llegada de la directiva europea GDPR en 2018.
Basándonos en estas observaciones, le recomendamos que compruebe que elige una herramienta ITAM que ofrezca un alto nivel de seguridad de los datos, así como el cumplimiento de la normativa vigente en materia de confidencialidad de los datos personales.
4- La facilidad de integración e interoperabilidad
ITAM no es la única herramienta informática que utiliza su empresa, ni mucho menos.
Debe poder integrarse fácil y rápidamente (sin tener que movilizar días de trabajo de su equipo informático) en su infraestructura de software existente.
Solicite la lista de integraciones de software, así como la interoperabilidad con los sistemas operativos y otras suites de software utilizadas por su empresa.
5- Colaboración
Un ITAM eficaz debe facilitar la colaboración entre sus equipos.
Así que comprueba que la herramienta que elijas tenga módulos avanzados de gestión de usuarios y un sistema avanzado de gestión de derechos.
6- La CTA
¿Qué es el CTA? Es el Coste Total de Adquisición.
El precio de compra inicial (o el precio de las licencias mensuales) sólo suele cubrir una parte del coste real del software.
A menudo hay que añadir operaciones de mantenimiento, opciones imprevistas, la compra de nuevas versiones...
Le aconsejamos que se fije bien en los detalles de la lista de precios propuesta por el editor de su solución ITAM, así como en las posibilidades de evolución de la solución en función del número de usuarios, uso efectivo, etc.
Rzilient incluye un ITAM.
Gestionar los recursos informáticos es muy eficaz para ahorrar tiempo y dinero.
Pero algunas soluciones del mercado son caras o están sobredimensionadas. Utilice nuestra lista de criterios presentada en este artículo para evaluar eficazmente la mejor herramienta para su empresa.
