MDM (Gestión de dispositivos móviles) : Definición e implantación

MDM, también conocida como Gestión de Dispositivos Móviles, es una herramienta esencial para afrontar los retos de movilidad y flexibilidad de los equipos, así como deorganización, seguridad y gestión de datos.

Pero, ¿qué es exactamente un MDM? ¿Por qué son esenciales en las organizaciones actuales? Rzilient te da algunos consejos sobre cómo configurarlo.

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¿Qué es la gestión de dispositivos móviles?

Definición de MDM

En Gestión de dispositivos móviles es un software para gestionar el parque informático de dispositivos móviles de una organización (PC, móviles, tabletas), con el fin de optimizar el funcionamiento y la seguridad, independientemente del sistema operativo del dispositivo. Es crucial para utilizar los recursos informáticos de forma eficiente y segura.

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Historia de MDM

Hoy en día, las empresas necesitan implantar estrategias sólidas de gestión de dispositivos móviles (MDM ) o corren el riesgo de ser víctimas de pérdidas de productividad, costosas brechas de seguridad y pérdida de control sobre la gestión de datos. Además, las ventajas y prestaciones de este software son numerosas. En concreto, es la inversión en MDM la que ha permitido a las empresas hacer frente a la adopción generalizada del teletrabajo en marzo de 2020.

El principio de la gestión de dispositivos móviles nació en la década de 2000, cuando empezaron a aparecer los asistentes digitales personales (PDA), como las tabletas digitales.

Se ha diseñado ante todo para ayudar a gestionar los teléfonos de la empresa, para evitar que los empleados hagan nada con lo que pueden ser datos sensibles.

El principio se ha adoptado para otros equipos informáticos y se ha hecho cada vez más popular con el desarrollo de la nube. Hoy en día, algunas empresas operan al 100% con soluciones de almacenamiento en línea, o nube que requieren una gestión rigurosa de los datos (como Rzilient).

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¿Cómo funciona la gestión de dispositivos móviles?

En términos prácticos, MDM se basa en la instalación de un agente (o aplicación) en cada dispositivo móvil. Este agente está vinculado a una consola de gestión, alojada en la nube o en los servidores de tu empresa.

1. Registro de dispositivos
   Cada terminal se registra en la consola MDM para poder asociarlo a un usuario y asignarle las reglas de seguridad adecuadas.
2. Configuración automática
   Una vez registrado el dispositivo, el software aplica los ajustes definidos de antemano (acceso Wi-Fi, cuentas de correo electrónico, aplicaciones autorizadas, etc.).
3. Supervisión en tiempo real
   Los administradores tienen una visión global de la salud de los dispositivos: versión del sistema operativo, aplicaciones instaladas, posición, etc. Pueden recibir alertas si se detecta algún comportamiento anómalo. Pueden recibir alertas si se detecta un comportamiento anómalo.
4. Gestión remota
   En caso de pérdida, robo o incumplimiento de las políticas de seguridad, el administrador puede bloquear o incluso restablecer el dispositivo a distancia.
5. Actualizaciones centralizadas
   El equipo informático puede enviar actualizaciones de software a todos los terminales, garantizando que todos tengan la misma versión y los mismos parches de seguridad.

Las ventajas de las soluciones MDM para las PYME y las microempresas

La gestión de dispositivos móviles no es sólo para las grandes empresas: también es una ventaja para las pequeñas y medianas empresas, ya que ofrece ahorro de costes y una configuración personalizada adaptada a las políticas y normas de cada organización.

Además de simplificar el uso y la gestión de un gran número de dispositivos móviles para uso profesional fuera de la infraestructura de la empresa, MDM facilita la gestión y el mantenimiento de los terminales y la seguridad de los datos.

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1. Gestión a distancia

Desde el momento en que sus equipos se conectan a Internet a través del terminal, MDM es esencial para la gestión remota, especialmente si su empresa ha adoptado una gestión flexible de dispositivos, políticas como Bring Your Own Device (¡como es el caso de Rzilient!) o entornos de trabajo remotos/híbridos.

Le permite :

• incorporación;
• la expulsión;
• ejecutar actualizaciones mediante FOTA (Firmware Over the Air);
• gestionar sistemas operativos ;
• implementar políticas de seguridad en los dispositivos ;
• errores de control en toda una flota de terminales ;
• solución de problemas ;
• equipos de bloqueo en caso de pérdida o robo ;
• hacer un inventario de los terminales activos ;
• controlar las comunicaciones en tiempo real.

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2. 2. Seguridad de los datos

Al implantar una solución MDM en su organización, puedeevitar que sus datos sensibles se filtren en caso de pérdida, robo o piratería informática. Tener la capacidad de gestionar todos sus dispositivos de forma remota y tomar diversas medidas rápidamente se convierte en un activo importante en este contexto, permitiéndole..:

• geolocalizar el dispositivo ;
• bloquearlo y reiniciarlo.

Para conseguirlo, hay que dar una serie de pasos previos:

• enrolar dispositivos ;
• actualizar sistemas operativos ;
• desplegar aplicaciones y actualizaciones ;
• el despliegue de la policía de seguridad.

3. Gestión de accesos y usuarios

Además de asegurar los terminales, MDM centraliza la gestión de los derechos de acceso de cada empleado. Puede definir con precisión los recursos y servicios (aplicaciones, archivos, intranet) accesibles para cada usuario o grupo de usuarios.

Permite :

• control preciso;
• gestión simplificada con un solo clic;

4. Control y seguimiento de los equipos

Las soluciones MDM suelen ofrecer un completo panel de control para supervisar el estado de cada terminal en tiempo real. Se puede ver quién tiene qué versión del sistema operativo, qué aplicaciones están instaladas, si el espacio de almacenamiento está casi lleno, etc.

Le permite :

• visibilidad total;
• recibir alertas en tiempo real;

5. Instalación y actualización de aplicaciones

La instalación y el mantenimiento de aplicaciones suele ser una de las tareas que más tiempo consume al departamento de TI. MDM le permite beneficiarse de :

• despliegue centralizado;
• actualizaciones automáticas;

Implantación de la gestión de dispositivos móviles en su organización

MDM engloba la gestión de dispositivos, aplicaciones, seguridad y servicios de red. Esta gestión tan extensa representa un verdadero reto para cualquier empresa o responsable de TI, tanto en términos de tiempo como de recursos financieros. Para aliviar estas responsabilidades y preocupaciones, ¿por qué no externalizar la gestión de sus dispositivos móviles?

La externalización de estas cuestiones le permitirá ahorrar considerablemente, aliviar a sus equipos informáticos, mejorar la seguridad y beneficiarse de laexperiencia de una empresa especializada.

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Para ayudarle a elegir la oferta que mejor se adapte a sus necesidades, he aquí algunas preguntas que debe hacerse:

• ¿Dispone la oferta de funciones de borrado y bloqueo a distancia?
• ¿Ofrece la posibilidad de gestionar todos los ajustes de tus dispositivos móviles, etc.?
• ¿Dispone de informes periódicos sobre el estado de funcionamiento de sus terminales y los fallos que puedan producirse?
• ¿Ofrece la empresa soluciones de asistencia a distancia?

Para concluir, estos son los elementos clave de MDM que hay que recordar

• Seguridad y confidencialidad: los datos de su empresa permanecen protegidos, incluso en caso de pérdida o robo de un dispositivo.
• Gestión remota: desde una única consola, puede desplegar y modificar configuraciones o aplicaciones en toda la flota móvil.
• Productividad optimizada: los empleados disponen rápidamente de las herramientas que necesitan, sin procedimientos complicados.
• Control de acceso: usted define con precisión quién puede acceder a qué recursos, y puede revisar estos derechos en cualquier momento.
• Supervisión y actualizaciones: puede detectar rápidamente cualquier vulnerabilidad o dispositivo no conforme, y rectificarlo en unos pocos clics.

En resumen, los dispositivos móviles son cada vez más omnipresentes en nuestra vida cotidiana, necesarios para el funcionamiento de nuestras organizaciones, y las aplicaciones que albergan inundan el mercado. En este contexto, la vigilancia móvil se está convirtiendo en un problema importante. Cada vez son más las empresas que optan por instalar una solución MDM para gestionar sus dispositivos móviles, y esta cifra no deja de aumentar.

En Rzilient le ofrecemos la solución deuna única plataforma que le permite gestionar todos sus equipos informáticos y a todo su equipo, centralizados en un único lugar.

Además de proteger ygestionar sus dispositivos móviles con MDM, le ofrecemos una serie de servicios complementarios: solución de problemas ultrarrápida cuando la necesite, asistencia personalizada y dispositivos reacondicionados para su parque informático.

¿Quiere saber más? ¿Por qué no lo hablamos juntos?

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Fuentes

¿Qué es la gestión de dispositivos móviles (MDM)? | IBM

MDM: Gestión de dispositivos móviles

Por qué es tan importante MDM para las pequeñas empresas | Ventajas y soluciones | Electric