Gestión de flotas y usuarios
Sugerencias:
¿Cómo despedir a un empleado?
Cuando un empleado abandona su empresa, siga el procedimiento de baja desde la página "Empleados".
🔗 Haga clic aquí para ver la versión francesa
Si el empleado que está a punto de dejar tu empresa utiliza un Macbook, asegúrate de que encaja desconectado de su cuenta de iCloud antes de devolver el ordenador para evitar que se quede bloqueado una vez de vuelta en tu inventario (enlace tutorial).
Si decide restablecer su equipo a distancia, deberá cumplir las siguientes condiciones para que la solicitud sea efectiva:
- El ordenador debe estar inscrito en MDM;
- Debe estar encendido, enchufado a la red eléctrica y conectado a Internet;
- Hay que desbloquear la sesión de usuario, especialmente si se trata de un MacBook cuyo disco duro está cifrado mediante FileVault.
Tenga paciencia: la solicitud de reinicio no es instantánea, puede que tenga que esperar unos instantes. Si el restablecimiento remoto sigue sin iniciarse después de mucho tiempo de espera, asegúrate de haber cumplido las condiciones mencionadas anteriormente.
Una vez que el reinicio sea efectivo, el ordenador se:
- reset (configuración de fábrica)
- darse de baja de MDM
- siempre inventariados en la plataforma y atribuidos a las existencias
💡 ¿No quieres reiniciar y desinstalar el equipo?
Opción 1: Si utiliza un MDM distinto de Miradore o ningún MDM
Sólo tiene que ir a la página de Empleados, marcar la casilla del empleado en cuestión y hacer clic en el botón "Retirar".
Cualquier equipo asignado se pondrá de nuevo en stock sin reiniciar, y el empleado en cuestión dejará de formar parte de su lista de empleados.

Opción 2: Si utiliza Miradore MDM
En este caso, puede utilizar una solución alternativa: 🔗 enlace al tutorial FR 🇫🇷 / EN 🇬🇧
Vaya a la página de Empleados, haga clic en el número de equipos asignados a un empleado que va a dar de baja. En el menú desplegable de su equipo, seleccione la cuenta de existencias u otro empleado. A continuación, puede seguir el proceso de baja descrito anteriormente.
⚠️ No obstante, por razones de seguridad, le recomendamos que reinicie siempre el equipo antes de que cambie de propietario.