Cuando un empleado abandona su empresa, siga el procedimiento de baja desde la página "Empleados".

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🔗 Click here for Version française

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Si el empleado que va a dejar tu empresa utiliza un MacBook, asegúrate de que ha cerrado la sesión de su cuenta de iCloud antes de devolver el ordenador para evitar que se bloquee cuando vuelva a tus acciones (enlace al tutorial).

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Si decide restablecer su equipo a distancia, deberá cumplir las siguientes condiciones para que la solicitud sea efectiva:

- El ordenador debe estar inscrito en el MDM;

- Debe estar encendido, enchufado a la red eléctrica y conectado a Internet;

- Hay que desbloquear la sesión de usuario, sobre todo si se trata de un MacBook cuyo disco duro está cifrado mediante FileVault.

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Tenga paciencia: la solicitud de reinicio no es instantánea, por lo que es posible que tenga que esperar unos instantes. Si el restablecimiento remoto sigue sin lanzarse tras una larga espera, asegúrate de haber cumplido las condiciones anteriores.

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Una vez completado el reinicio, el ordenador se :

- reset (ajuste de fábrica)

- darse de baja del MDM

- siempre inventariados en la plataforma y asignados a existencias

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💡 ¿No quieres reiniciar y dar de baja el equipo?

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Opción 1: Si utiliza un MDM distinto de Miradore o no utiliza ningún MDM

Sólo tiene que ir a la página Empleados, marcar la casilla del empleado en cuestión y hacer clic en el botón "Eliminar".

Los equipos asignados volverán entonces a las existencias sin ser reiniciados, y el empleado en cuestión dejará de figurar en su lista de empleados.

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Opción 2: Si utiliza Miradore MDM

En este caso, puede utilizar una solución alternativa: 🔗 enlace al tutorial FR 🇫🇷 / EN 🇬🇧

Vaya a la página Empleados, haga clic en el número de equipos asignados a un empleado que va a dar de baja. En el menú desplegable de equipos, seleccione la cuenta de existencias u otro empleado. A continuación, puede seguir el proceso de baja descrito anteriormente.

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⚠️ No obstante, por razones de seguridad, le recomendamos que reinicie siempre su equipo antes de que cambie de propietario.

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