Un Mac puede experimentar problemas después de un reinicio solicitado en la plataforma rzilient, especialmente si tiene un procesador Intel (i5 o i7).

‍

Te invitamos a consultar los recursos de Apple para resolver el problema:

‍

🔗 Esta página de soporte de Apple enumera todos los posibles escenarios que pueden aparecer en la pantalla del Mac :

• Signo de interrogación
• Círculo tachado (señal de prohibición)
• Globo (símbolo de advertencia)
• Logotipo de Apple
• Pantalla vacía
• Opciones con icono de engranaje
• Signo de exclamación dentro de un círculo
• Icono de candado

‍

🔗 Si aparece un signo de interrogación

‍

‍

En este caso, lo mejor es reinstalar el sistema operativo, macOS. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

‍

1. Apague el Mac manteniendo pulsado el botón de encendido durante un máximo de 10 segundos.

‍

2. Aparecen cuatro opciones, haga clic en "Reinstalar macOS".

‍

‍

3. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

‍

• Si el programa de instalación le pide que desbloquee el disco, introduzca la contraseña que utiliza para conectarse al Mac.

‍

• Si el programa de instalación le ofrece la opción de instalar en Macintosh HD o Macintosh HD - Datos, elija Macintosh HD.

‍

• Si el programa de instalación no detecta su disco, es posible que tenga que borrarlo primero.

‍

• Si el programa de instalación indica que es imposible instalarlo en tu ordenador o volumen, es posible que tengas que borrar primero el disco. También puedes probar uno de los otros métodos para instalar macOS.

‍

4. Espere a que finalice la instalación sin poner el Mac en reposo ni cerrar la tapa. Es posible que su Mac se reinicie y muestre una barra de progreso varias veces, y que muestre una pantalla en blanco durante unos minutos.

‍

5. Una vez finalizada la instalación, el Mac iniciará el asistente de configuración. Siga las instrucciones de este asistente.

‍

‍

‍