Comprender la incorporación de TI

La llegada de un nuevo empleado a una empresa no consiste sólo en entregar una placa o firmar un contrato. Es todo un proceso (a menudo subestimado) que empieza mucho antes del gran día. Y cuando hablamos de onboarding informático, entra en juego otra dimensión.

El onboarding informático desempeña un papel clave en la integración de los nuevos contratados. No se trata sólo de conectar un ordenador. Se trata de proporcionar las herramientas adecuadas, garantizar el acceso, ofrecer una formación eficaz y ayudar a los empleados a familiarizarse con los sistemas y programas internos.

Una incorporación de TI bien pensada es el primer pilar de una experiencia de empleado satisfactoria y una excelente palanca para promover su cultura corporativa.

¿Qué es la integración informática en la empresa?

La incorporación de las TI se refiere a todas las etapas que intervienen en la preparación y el apoyo a los nuevos empleados a medida que establecen su entorno de trabajo digital.

Esto incluye:

• Asignación y configuración de equipos (PC, teléfono, etc.) ;
• Creación de cuentas de usuario ;
• Acceso a software interno y portales de RRHH (gestión de bajas, comunicaciones internas, etc.);
• Formación en herramientas digitales ;
• Asistencia técnica personalizada ;
• Y seguridad de los datos desde el primer día.

Una incorporación de TI bien orquestada está inextricablemente ligada a la salida de TI. offboarding de TI offboarding. Cuando alguien abandona la empresa, es esencial desactivar su acceso, recuperar sus equipos y mantener la seguridad general.

Ventajas de un proceso estructurado de incorporación de TI

Mejorar la productividad de los nuevos empleados

Un empleado que recibe sus herramientas a tiempo, entiende cómo utilizarlas y sabe a quién dirigirse en caso de problema... es un empleado operativo más rápidamente. Por tanto, el tiempo medio de integración puede reducirse considerablemente.

Reducir la rotación de personal

El éxito de la incorporación también implica una experiencia positiva del empleado desde el principio. Esto tiene un gran impacto en la motivación, el compromiso y la retención. Los empleados que se sienten esperados y apoyados tienen más probabilidades de quedarse.

Reforzar la seguridad de los sistemas de información

La incorporación de TI no está completa sin la concienciación sobre la ciberseguridad. Controles de acceso, contraseñas, suplantación de identidad... es mejor formarse antes que corregir después de un incidente.

Buenas prácticas para una incorporación satisfactoria

Preparar la llegada del nuevo empleado

La palabra clave aquí es anticipación.

Incluso antes del primer día:

• Pida y configure su equipo ;
• Crear cuentas de usuario (correo electrónico, software empresarial, intranet, etc.);
• Elabore una lista de comprobación para la incorporación de TI adaptada al puesto;
• Informe al equipo y organice una cálida bienvenida.

Formación en herramientas y software internos

No basta con entregar un ordenador con diez programas instalados. Soporte significa explicar.

Organizar un curso de formación:

• Herramientas esenciales (CRM, Slack, portal de RRHH, etc.);
• Procesos internos (solicitud de vacaciones, gestión de tareas, etc.) ;
• Sobre los usos específicos del puesto.

Tutoría y apoyo personalizado

Trabajar en parejas con un "padrino" o "madrina" informático facilita mucho las primeras semanas. Así se establece una relación de confianza y te aseguras de tener un contacto técnico identificado.

Y como no todos los empleados tienen el mismo nivel de competencia digital, rzilient ofrece apoyo humano adicional: soporte técnico a distancia, asesoramiento sobre cómo utilizar las herramientas, resolución de problemas personalizada... Sus equipos nunca están solos.

Evaluar el éxito de la incorporación

En D+7, D+30 o D+90, tómese su tiempo para :

• Comentarios para el recién llegado;
• Identificar áreas de mejora;
• Actualice su lista de control de incorporación para futuras integraciones.

Retos habituales de la incorporación y cómo superarlos

Gestionar la sobrecarga de información

Todos los nuevos empleados reciben una avalancha de información nada más llegar. Centralice la información esencial en una guía de incorporación de TI clara, digital y accesible.

Problemas técnicos resueltos desde el primer día

No hay nada peor que un PC que no funciona o una cuenta de correo electrónico bloqueada el día de llegada. Planifique con antelación con :

• Una prueba técnica previa;
• Asistencia disponible en tiempo real durante los primeros días;
• Un procedimiento de resolución de problemas rápido y sin complicaciones.

Herramientas y recursos para facilitar la incorporación de TI

Uso de plataformas digitales

Soluciones como rzilient pueden automatizar gran parte del proceso:

• Pedir material ;
• Creación de cuenta ;
• Supervisión de la configuración ;
• Asistencia técnica a distancia.

Un auténtico ahorro de tiempo para los equipos de TI... ¡y RRHH!

Integración de módulos de formación en línea

Piense en añadir vídeos de formación, preguntas tipo test o fichas prácticas a las que se pueda acceder en cualquier momento. Ideal para el aprendizaje progresivo, especialmente en modo híbrido o teletrabajo.

Estudio de caso: rzilient ayuda a PlayPlay en su proceso de integración

PlayPlay, una empresa de rápido crecimiento, necesitaba estructurar su incorporación de TI para dar una bienvenida eficaz a los nuevos empleados.

Con rzilient, pudieron :

• Gestionar la asignación de equipos remotos ;
• Supervise el estado de los equipos en tiempo real;
• Simplifique la configuración de las herramientas digitales;
• Y garantice una experiencia de empleado segura y sin problemas.

Conclusión

La incorporación de TI es mucho más que una fase técnica. Es una palanca estratégica para captar talento, reforzar la seguridad informática e incorporar la cultura corporativa desde el primer día.

¿Quiere estructurar o mejorar su incorporación a TI?

En rzilient, trabajamos con usted de la A a la Z, para garantizar que cada llegada sea un éxito, tanto para sus equipos como para sus contratados.

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