¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Para modificar cualquier dato de la entrega (destinatario, dirección, fecha, etc.), póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Si está disponible, puede acceder al enlace de seguimiento del pedido en la página Pedidos.
Por el momento, nuestra plataforma permite asignar a los empleados un único lugar de entrega.
La entrega es gratuita para todos los pedidos superiores a 1.000 euros, IVA excluido.
Nuestra plataforma utiliza una solución que utiliza Google Maps para encontrar las direcciones de entrega.
Si el ordenador está en sus instalaciones y en su posesión, sáltese el paso de detalles de entrega cuando quiera reasignarlo.
Nuestro plazo medio de entrega de pedidos es de 10 días. Si sigues teniendo dudas o si tu pedido no ha llegado pasado este tiempo, puedes pedir aclaraciones a nuestro equipo de asistencia.
Descubra a continuación cómo consultar su historial de pedidos en la plataforma Rzilient.
Podemos suministrar a todo el mundo gracias a nuestros proveedores en Europa y Estados Unidos.
Una vez que el usuario ha realizado el pedido, el administrador recibe una notificación para aprobar o rechazar el pedido.
Si su pedido no aparece en la plataforma en "Pedidos", significa que no ha sido confirmado por su gestor.
Si el pedido ya ha sido aprobado por el gestor, ya no podrá cancelarse desde su cuenta de administrador.
Sepa con quién ponerse en contacto entre su gestor de cuenta y el servicio de asistencia de rzilient.
Añadir sus lugares de trabajo y departamentos le ahorrará tiempo en su gestión de iT.
Cuando realiza un pedido de material, pueden aparecer varios estados. Más información
Para cualquier solicitud de asistencia, póngase en contacto con nuestros expertos a través del chat de la plataforma o por correo electrónico en it-support@rzilient.club.