Bienvenido 👋

Si desea renovar su flota y deshacerse de varios equipos a la vez, rellene nuestra plantilla y envíenosla.

En el menú lateral, haga clic en "Catálogo".

Puede solicitar fácilmente equipos informáticos desde su área de usuario de Rzilient.

En la página Flota, un sistema de etiquetas te permite organizar y clasificar tus equipos informáticos.

Para cualquier solicitud de asistencia, póngase en contacto con nuestros expertos a través del chat de la plataforma o por correo electrónico en it-support@rzilient.club.

Si el ordenador requiere una reparación previa al reacondicionamiento, no podrá optar a la recompra.

Sepa con quién ponerse en contacto entre su gestor de cuenta y el servicio de asistencia de rzilient.

Si sus empleados pueden realizar pedidos en la plataforma, puede asignarles equipos específicos en función del departamento al que pertenezcan. Solo los equipos que hayas seleccionado previamente estarán disponibles cuando realicen su pedido.

Si desea desistir, deberá enviar una carta certificada a BNP Paribas 3 meses antes de la fecha de finalización del contrato de leasing.

Informe de la incidencia al servicio de asistencia informática de rzilient, que le proporcionará un presupuesto de reparación y posiblemente un ordenador de préstamo si está incluido en su suscripción.

Gracias a nuestro agente de telemetría desarrollado internamente, podemos enviarte información sobre el estado de la batería, la memoria RAM, el almacenamiento y la tarjeta gráfica de tu ordenador.

Haz una copia de seguridad externa de tus datos y cierra la sesión de tus cuentas de usuario y sesiones.

‍En general, hablamos de leasing para los contratos a largo plazo y de alquiler para los contratos a más corto plazo.

Descubra nuestro soporte informático con inteligencia artificial

Visite la página de Pedidos en su plataforma rzilient para encontrar una lista de sus contratos de leasing.

Los talleres independientes ofrecen presupuestos más asequibles que los talleres autorizados, lo que le da más opciones de reparación.

Si necesita asistencia para su equipo, póngase en contacto con nuestros expertos informáticos a través del chat de la plataforma.

En la plataforma se pueden asignar dos roles: administrador y empleado.

Es posible que desee retirar un equipo de su flota, por ejemplo si se recicla tras una avería o si un empleado lo vuelve a comprar cuando se marcha.

Para todos los pedidos de ordenadores, teléfonos o tabletas, la factura se emite al recibir el equipo.

Técnicamente es posible añadirlo al MDM, del mismo modo que un ordenador de trabajo. Sin embargo, el empleado debe estar de acuerdo con ello.‍

En la página "Empleados", en la línea del futuro empleado, en la columna "Equipo", haga clic en "Añadir" y elija un ordenador de sus existencias o encargue uno nuevo.

Añadir sus lugares de trabajo y departamentos le ahorrará tiempo en su gestión de iT.

Descubra a continuación cómo consultar su historial de pedidos en la plataforma Rzilient.

Siga nuestra lista de comprobación para solucionar el problema de lentitud de su ordenador.

Para exportar su flota, haga clic en el menú "Flota" de la plataforma.

Cuando realiza un pedido de material, pueden aparecer varios estados. Más información

Nuestra herramienta de simulación de ahorro de costes le ofrece una visión general de las horas estimadas dedicadas a tareas relacionadas con TI para apoyar a su organización.

Notifique la pérdida a BNP Paribas lo antes posible y ‍presente una reclamación en las 48 horas siguientes a la pérdida.

Rzilient trabaja con una serie de herramientas de control remoto conocidas como MDM (Mobile Device Management).